La startup ganadora de nuestro 29 Campus de Emprendedores, Habitacion.com, fundada por Oriol Valls, Anna Labarias y José Fernández, ha cerrado una ronda de financiación pre-seed de 400.000 euros liderada por SeedRocket y con el apoyo de Lanai Partners y BeCapital Seed Money, además de una amplia red de Business Angels asociados a SeedRocket y otras figuras relevantes del sector empresarial español.

Con el capital levantado, Habitacion.com tiene previsto dedicar un 50% a la consolidación operativa y estructural de la empresa, mientras que la mitad restante se destinará a demostrar la viabilidad de su modelo de negocio a través de la venta de las primeras habitaciones. Oriol Valls, CEO y cofundador, expresa su entusiasmo por esta primera inyección y destaca su objetivo de cambiar la perspectiva tradicional del ahorro inmobiliario y ofrecer a los clientes una nueva forma de economizar al optar por la compra en lugar del alquiler.

La estrategia de expansión de Habitacion.com comienza en Terrassa y Barcelona, pero la compañía tiene previsto extenderse a otras ciudades importantes como Madrid, Valencia, Granada y Alicante en un futuro no muy lejano. Su desafío para este 2024 es cerrar la venta de al menos 40 habitaciones, cuyos precios oscilan entre los 320 y los 460 euros mensuales.

Habitacion.com no solo facilita la compra de una parte de propiedad con total seguridad jurídica (incluyendo la firma ante notario y el Registro de la Propiedad), sino que también se compromete a gestionar todos los trámites y documentación necesaria. Además, la startup promete un servicio de financiación personalizado y una opción de recompra a valor de mercado, asegurando así la protección de los intereses de los compradores y regulando la convivencia dentro del inmueble.

Este modelo supone una solución creativa y segura para quienes buscan invertir en el mercado inmobiliario, ofreciendo una alternativa inteligente al alquiler tradicional y reforzando la idea de que la compra de habitaciones puede ser un método efectivo de ahorro e inversión, especialmente entre el público más joven. Con el apoyo de numerosos inversores y la visión estratégica de sus fundadores, Habitacion.com se posiciona como un cambio de juego en el sector con la misión de transformar la forma en que las personas invierten y ahorran en el ámbito de la vivienda.

Desde SeedRocket, queremos transmitir nuestra más sincera enhorabuena a todo el equipo de Habitacion.com. ¡Millones de gracias por confiar en nosotros!

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Gloop, startup finalista de la 28ª Edición del Campus de Emprendedores de SeedRocket, es una foodtech cuya misión es acabar con el plástico de un solo uso. La compañía ha cerrado su primera ronda de inversión por valor de 540.000 euros, liderada por el fondo de impacto Decelera y complementada con participaciones de numerosos Business Angels como Marc Coloma, fundador y CEO de Heura, así como mentores e inversores de la red de SeedRocket como Yago Arbeloa, del fondo Viriditas, Juan Pablo Tejela y David Tomás, entre otros.

Gloop produce y comercializa cubiertos comestibles para sustituir los de plástico desechables. La startup fue fundada en 2021 por Marta Maneja y Hernán Hernández con el objetivo de ofrecer productos sostenibles y mejorar la experiencia del consumidor. La inversión recibida permitirá a la empresa dar un gran salto en la investigación y desarrollo de nuevos productos con mejores propiedades organolépticas y funcionales, así como la investigación de nuevos subproductos.

En 2022, Gloop logró posicionar sus productos en 130 establecimientos del sector Horeca y ya había sustituido más de 1’5 millones de cubiertos de plástico. También ganó visibilidad en TikTok consiguiendo más de 10 millones de visualizaciones con sus vídeos. La startup se autofinanció hasta la fecha con las primeras ventas y una pequeña subvención.

La previsión de Gloop para 2023 es alcanzar una facturación de 400 mil euros y evitar la emisión de CO2 equivalente a dar 40 vueltas al mundo en coche, la generación de plásticos equivalente al peso de 14 elefantes y el aprovechamiento de subproductos equivalente a la ingesta anual de una familia de 5 personas. Además, la inversión permitirá a la compañía expandirse a nivel comercial, posicionando sus productos en más de 500 establecimientos del sector Horeca y trabajando de la mano de corporates para nuevos lanzamientos.

¡Muchísimas felicidades a todo el equipo de Gloop y suerte!

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Cuando todavía estaban en una fase pre-seed, se presentaron al XV Campus de Emprendedores de SeedRocket en 2016, en el que se alzaron con el segundo puesto. Los ganadores de esta edición del Campus de Emprendedores fueron Wetaca, Holded, y Cronoshare. Como parte del segundo premio, el equipo de Holded accedió a nuestro programa de aceleración, del que disfrutaron durante más de 6 meses en nuestras instalaciones de Barcelona Activa, lo que les ayudó a empezar a crecer como negocio. Los mentores de SeedRocket y 4Founders Capital fueron los primeros inversores que creyeron en el proyecto y les han acompañado hasta el día de hoy. 

Desde SeedRocket, pensamos que sería una buena idea tener un serial entrepreneur que acompañase a Holded, así que llamamos a Iñaki Ecenarro para acompañar al proyecto. En ese momento la compañía tenía un MRR de €1500 y 50 clientes.

Con la primera inversión recibida de los mentores de SeedRocket y 4Founders, la compañía contrató a su primer equipo en el año 2017, pasando de los dos fundadores a 6 personas en el equipo. Ahora, la compañía tiene más de 100 empleados.

En Febrero de 2018, Holded cerró su segunda ronda de financiación con Nauta Capital y 4Founders por €1,4 millones. En ese momento, ya habían alcanzado 10.000 usuarios en la plataforma, superando las expectativas de crecimiento.

El 24 de Abril de 2019 Holded cerró una ronda de €6 millones liderada por el fondo internacional Lakestar. También acudieron Nauta Capital y 4Founders. Con esta inversión, Holded potenció el mercado español y empezó a lanzar el mercado de UK, con el objetivo de llegar a 80.000 pymes y 70 trabajadores.

En diciembre de 2020, Holded captó €15 millones de euros para alcanzar las 120.000 pymes y abrió oficinas en París después del lanzamiento de Francia.

Con el objetivo de dar un nuevo salto para seguir creciendo y potenciar la compañía internacionalmente, Holded ha decidido este mes de junio de 2021, incorporar a Visma como nuevo socio principal, que ha adquirido las participaciones del resto de socios financieros.

Desde SeedRocket, estamos muy orgullosos de haber apoyado a Holded desde sus primeras fases hasta el final de este viaje. Los mentores y el equipo que formamos SeedRocket, queremos dar las gracias a Javi y a Bernat por habernos dejado participar en su trayectoria y darles nuestra más sincera enhorabuena por este gran éxito. ¡En SeedRocket siempre tendréis vuestra casa, ahora ya como mentores!

En este episodio del SeedRocket Podcast, grabado hace 3 meses, puedes descubrir el secreto del éxito de Holded de la mano de sus fundadores, Bernat y Javi.

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Las sanciones en caso de incumplimiento son drásticas (hasta un 4 % del volumen de negocios o 20 millones de euros), por no hablar de las repercusiones y consecuencias para la reputación de la empresa. Sin embargo, según los resultados de un estudio llevado a cabo por Mailjet entre 12 000 microempresas y pymes, gran parte de las empresas sigue sin adaptarse a esta nueva legislación.

Según los especialistas en marketing, enviar emails conformes al RGPD es fundamental para cumplir la normativa. Si no sabes qué medidas adoptar, en este artículo te enseñamos a diseñar campañas de emailing adaptadas al RGPD.

Solicitar el consentimiento del usuario

Según el RGPD, al enviar emails de marketing deberás contar con el consentimiento libre, específico, claro y sin ambigüedad de tus contactos. Para ello, te explicamos cómo solicitar el consentimiento de tus contactos de manera adecuada.

• ¿El consentimiento se ha conseguido mediante un acuerdo positivo y claro? El silencio o la falta de interacción por parte del usuario no cuenta como consentimiento. Por tanto, no es posible recurrir a casillas preseleccionadas (mecanismo conocido como opt-out) para obtener el acuerdo de una persona.

• Utiliza un lenguaje claro y sencillo que se comprenda fácilmente. Este aspecto es importante si te diriges a un público infantil. Evita usar terminología técnica, jurídica o confusa, como la doble negación. En definitiva, opta por un lenguaje y métodos uniformes en todas las opciones de consentimiento múltiple.

• Aunque no se considera obligatorio, recomendamos el doble opt-in. Consiste en solicitar dos veces el consentimiento del usuario antes de añadirlo a una de las listas de destinatarios. La primera, cuando rellena el formulario y, la segunda, con un email de confirmación (pinchando en un enlace, por ejemplo).

• Asimismo, debes aplicar el principio de minimización de datos. Esto supone que solo podrás recopilar los datos estrictamente necesarios para cumplir tus objetivos. Como responsable de tratamiento, no debes recabar más información de la que de verdad necesitas. Ten cuidado con algunos datos sensibles, como el origen racial o étnico, las opiniones políticas, filosóficas o religiosas, la pertenencia a un sindicato o la información sobre la salud, etc.

Si aplicas todo lo anterior, sabrás que has obtenido los consentimientos como indica el reglamento.

¿Podrías demostrar la existencia del consentimiento?

No olvides que el RGPD se aplica a todos tus datos y no solo a los que hayas obtenido después del 25 de mayo de 2018, fecha de su entrada en vigor. Por tanto, debes ser capaz de proporcionar las pruebas de los contactos que hayan expresado su consentimiento antes de esta fecha.

Si no cuentas con un consentimiento documentado de cada contacto, te recomendamos que efectúes una campaña de actualización. Desde que el RGPD entró en vigor, cualquier comunicación sin un consentimiento documentado podría conllevar riesgos. En ese caso, tienes dos posibilidades:

• Eliminar de tu lista de contactos a todas aquellas personas si no dispones de una prueba de su consentimiento. De esta manera, no podrás ponerte en contacto con los usuarios sin consentimiento registrado y sabrás que cumples el RGPD.

• Otra opción es enviarles una campaña de actualización, pero al haber superado el plazo del RGPD, correrá por tu cuenta y riesgo. Esta campaña también puede combinarse con un email de actualización de su política confidencialidad, suponiendo que no hayas informado aún a tus contactos.

¿Tus contactos pueden darse de baja con facilidad?

Otro aspecto muy importante es incorporar un enlace de baja funcional en todas tus campañas de emailing. Ya hace tiempo que es obligatorio, pero desde que el RGPD entró en vigor, te expones a una sanción por incumplimiento. Este enlace está intrínsecamente ligado al consentimiento y a su conservación. Aquí tienes algunos consejos:

• Lo primero es que el proceso de baja sea claro y sencillo. Para el usuario, debe resultar igual de fácil retirar su consentimiento que concederlo. En todas tus campañas de emailing deberás incluir un enlace de baja que se pueda identificar a simple vista. Obviamente, no puedes penalizar a las personas que deseen anular su consentimiento.

• Puedes crear una página de gestión de las preferencias. Así, tus contactos podrán escoger la frecuencia o el contenido que desean recibir. Esta opción presenta dos ventajas: la primera es que tus contactos no se darán de baja de todas las comunicaciones a la vez, ya que podrán elegir entre varias opciones (no solo darse de alta o de baja). Y, la segunda, es que les enviarás emails más específicos.

• Si los usuarios desean darse de baja, te recomendamos que les preguntes el motivo. Es fundamental para comprender las necesidades de tu público objetivo y adaptar tu estrategia de emailing.

Si lo miras por el lado bueno, tienes ante ti una oportunidad de marketing. Al actualizar tu lista de contactos, tus emails se enviarán únicamente a las personas interesadas en tus contenidos, lo que te permitirá incrementar tu tasa de apertura y de clics. Por si no te habías dado cuenta, el RGPD puede ayudarte a mejorar el rendimiento de tus campañas.

Recuerda

¡Basta ya de remolonear! El RGPD ha entrado en vigor y es fundamental que te ajustes a esta nueva normativa. En resumen:

• No olvides solicitar el consentimiento de todos tus contactos, preferentemente con el método del doble opt-in.

• Asegúrate de que cuentas con las pruebas de consentimiento de tus contactos. De no ser así, deberás tomar las medidas adecuadas.

• Permite a los usuarios retirar su consentimiento en cualquier momento y de manera sencilla con un enlace de baja en todas tus campañas de comunicación.

Si tienes más dudas sobre el Reglamento General de Protección de Datos y sobre cómo afecta a tus actividades de emailing, descárgate el Kit de Recursos RGPD elaborado por Mailjet, y encuentra todas las respuestas que necesitas.

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Por ejemplo… ¿Te imaginas hacer la compra desde tu casa y que te la traigan al día siguiente? Deja de imaginarlo, el equipo de Ulabox te permite realizar la compra desde cualquier rincón y te la traen a casa en menos de 24h. Además tienen una gran variedad de productos y marcas. Y con la llegada de la ola de calor, deja de preocuparte de si tus frescos o congelados llegarán en perfecto estado a casa.

Estamos en pleno verano, y si todavía no has hecho cambio de armario…
¿A qué esperas? De la misma manera que puedes realizar compras online también puedes vender artículos de moda de segunda mano a través de Chicfy. Esta aplicación te permite comprar y vender aquellos productos de moda que ya no utilizas o que ni siquiera has estrenado. Encuentra tus mejores looks de verano a precio de ganga.

Los emprendedores de SeedRocket también se preocupan por tu salud. Entre las Startups del sector health encontramos Wefitter. ¿En qué consiste? Es una aplicación que te ayuda a crear una rutina de deporte y que además te recompensa por ello. Sí, has leído bien… haciendo deporte puedes conseguir descuentos en negocios de tu alrededor y si tienes una empresa, puedes motivar a tus empleados ofreciéndole extras. ¿A qué esperas para empezar tus nuevos hábitos?

Otra Startup del sector health es Woom. Esta aplicación te ayuda a calcular tus días más fértiles para quedarte embarazada. En el tiempo que llevan trabajando ya se han conseguido más de 62.000 embarazos. ¿Quieres ser madre? Es tu momento.

¿Todavía no te has sacado el carnet de conducir? Si tu excusa es la falta de tiempo para ir a una autoescuela ya sea porque trabajas, estudias o lo que sea…. ¡Se te acabaron las excusas! La autoescuela viene a ti de la mano de Dribo. Dribo es una aplicación que te permite estudiar y realizar test desde tu dispositivo móvil, además una vez aprobada la teórica, también te permite contratar las prácticas desde tu teléfono.

Una vez te hayas sacado el carnet, si eres de los más viajeros, no te preocupes de aparcar tu coche en el aeropuerto o en la estación de tren. Si vas con el tiempo justo para llegar al aeropuerto o estación y no sabes dónde dejar tu coche, ponte en contacto con Valeet. Ofrece un servicio de recogida y entrega de vehículo sin que tengas que esperar. Durante tu estancia el coche estará aparcado en un parking privado de Valeet, además ofrecen servicios extra como rellenar el depósito o limpiarlo. Esta Startup opera en Madrid, Barcelona, San Francisco, Los Ángeles, Nueva York y Miami.

TripUniq te ayuda a aprovechar el máximo tu estancia en la ciudad de destino. Planifica tu viaje con la ayuda de uno de sus Local Hero que te enseñará los mejores rincones del destino adaptándose a tus gustos y necesidades.

Y si además tu destino es Madrid o Barcelona, olvídate de cargar con tus maletas por toda la ciudad y ponte en contacto con BOB (Bag on board). Ellos se encargan de recoger tus maletas en cualquier punto de la ciudad y devolverlas en el aeropuerto. Además es un servicio 100% seguro ya que puedes hacer un seguimiento de tu equipaje.

Playa o montaña. Si eres de los que eligen playa y te apetece pasar un día recorriendo las costas de tu destino, ponte en contacto con Nautal, alquila un barco y navega por tu destino de vacaciones. Y si has elegido montaña, Escapada Rural tiene los mejores alojamientos rurales entre paisajes idílicos. Gracias a estas dos startups, disfruta de unas vacaciones de ensueño.

¿Has tenido algún problema con tu vuelo o barco? Entonces ponte en contacto con Reclamador y ellos te ayudarán a tramitar tu reclamación. ¡Sólo te cobrarán en caso de éxito! Además, no sólo te permiten reclamar viajes, también te ayudan si has sufrido alguna negligencia médica, laboral o de accidentes.

También te recomendamos tener todos tus seguros en regla para cualquier imprevisto que pueda suceder en vacaciones. Coverfy ayuda a gestionarlos y organizarlos desde tu teléfono móvil.

Y como a la hora de planificar tus vacaciones acudes a tus ahorros de todo el año. ¿Por qué no empiezas a ahorrar para las siguientes vacaciones? Arbor es la aplicación que no te puede faltar. Es una aplicación que te ayuda a ahorrar a la vez que gastas dinero. Te permite crear retos y te ayuda a cumplirlos.  

Si no te vas de vacaciones, pero eres de los que les gusta montar fiestas de verano, pero te hacen falta recursos para que sea “La fiesta del verano” que todos recuerden, descárgate Relendo. Relendo es una aplicación que te permite alquilar tecnología entre particulares. ¿Te imaginas una disco móvil, cámaras de fotos polaroid o un proyector? Hazlo realidad.

Disfruta de unas vacaciones perfectas con nuestras Startups, y si tienes alguna duda ponte en contacto con ellas y te ayudarán a resolver tus problemas.

¡Feliz verano!

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El e-commerce especializado en ropa y material de deporte ha duplicado la facturación del año anterior, es decir, su un crecimiento ha sido de más del 100%.

Según los fundadores de Deporvillage Xavier Pladellorens y Ángel Corcurera, este año ha sido “muy especial para nosotros, porque hemos entrado en la “Champions League” de los e-commerce de deporte europeos»

Deporvillage ganó el V Campus de Emprendedores y se ha consolidado como uno de nuestros casos de éxito. Para los fundadores entrar en nuestro Campus de Emprendedores supuso un gran cambio y la startup pudo convertirse en un proyecto ambicioso y con retos.

Actualmente, el e-commerce que también permite alquilar material deportivo cuenta con un equipo de 100 personas que gestiona un catalogo de 40.000 productos de más de 500 marcas, que recibe más de un millón de visitas mensuales. El e-commerce cuenta ya con casi 300.000 clientes repartidos en distintos países, entre ellos los que se encuentran de forma más destacada España, Francia, Italia y Portugal.

El e-commerce que nació hace seis años de una conversación informal entre amigos, que propusieron “montar algo”, se ha convertido en una de las startups españolas más consolidadas en el mundo internet. Actualmente, Deporvillage también se está posicionando fuera de España siendo sus ventas internacionales el 50% de la facturación. Su objetivo es consolidarse como la plataforma líder en el Sureste de Europa según se expresa en su nota de prensa.

Los fundadores comentan que se sienten “ilusionados y muy orgullosos de haber podido cumplir el plan de negocio que teníamos previsto. En ello ha sido clave el equipo de profesionales que formamos Deporvillage –muy motivados para llevar la compañía hasta lo más alto–, así como la ayuda y el compromiso de nuestros inversores«.

El equipo de Deporvillage se plantea algunos objetivos para este año como lanzar campañas de televisión gracias a la incorporación del accionista de Ad4Ventures, del grupo Mediaset, además del aumento del catálogo, la mejora de la experiencia del cliente y la captación de los mejores talentos.

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“Cómo ser profesional de Habitissimo”. Esta ha sido el octavo “cómo ser” más buscado en Google por los españoles en el año 2016. Una muestra del éxito de esta plataforma que ya une a aquellos que necesitan hacer una reforma con 300.000 profesionales, desde pintores hasta carpinteros, parquetistas, albañiles, arquitectos o profesionales de la mudanza, en ocho países.

La necesidad es la madre del ingenio, y a Jordi Ber, CEO y cofundador de Habitissimo, el ingenio le pilló con averías en casa. Necesitaba hacer algunas reparaciones en su piso de Barcelona y buscar fontanero y electricista resultó más complejo de lo que pensaba: solo encontraba un listado de nombres y números de teléfono, pero ningún servicio que le ofreciera las valoraciones de esos profesionales.

El resultado “fue un desastre”, admite el propio Ber. Por eso pensó que sería útil crear un marketplace que sirviera como punto de encuentro entre usuarios y profesionales de la construcción, donde además se recogieran las opiniones de clientes anteriores. Una década después, esa idea se ha transformado en una plataforma que recibe dos millones de visitas mensuales y en una empresa que facturó el año pasado 7,5 millones de euros. La ambiciosa misión de Habitissimo, en palabras de su promotor, es “seguir reformando el mundo habitación a habitación”.

Buscando una pareja y un impulso

Aquella reflexión quedó en el limbo durante algún tiempo. Jordi Ber estaba centrado en su primer proyecto como emprendedor, Construmática, del que “aprendió muchos errores” que enmendaría en Habitissimo, fundada en 2009. Este ingeniero de Caminos, Canales y Puertos tenía claro desde un principio que quería “un socio tecnológico igual de comprometido” que él. “Es muy difícil encontrar un socio, porque al final es casi como encontrar a tu pareja”, bromea Jordi.

Él tuvo la suerte de encontrar a su media naranja empresarial: Martín Caleau, un ingeniero informático argentino. A los dos se uniría tiempo después un tercer socio, Javier Serer, que al principio fue el vicepresidente de ventas. “El error típico de muchas ‘startups’ es que los fundadores son como tres clones”, señala el CEO de Habitissimo. Ellos no lo cometieron.

Tras firmar “el contrato matrimonial”, un pacto de socios para evitar posibles conflictos, Habitissimo echó andar con 20.000 euros de los propios ahorros de Ber, aplicando la filosofía del bootstrapping: iniciar un negocio con los limitados recursos del propio emprendedor. Ser la ganadora del segundo Campus de Emprendedores SeedRocket ayudó a “acelerar el desarrollo” de Habitissimo.

Pero, ¿cómo era posible que un nuevo negocio en el sector de la construcción recibiera apoyo justo cuando más estaba golpeando la crisis? Aunque resulte sorprendente, Habitissimo se benefició de nacer tras el estallido de la burbuja del ladrillo. “Los profesionales ya no tenían tantos clientes como antes y entonces nos probaban. También el propietario de la vivienda comparaba más los precios”, defiende Ber.

El apoyo de SeedRocket les ayudó a cerrar su primera ronda de financiación, de 110.000 euros, que permitió entrar en el accionariado a Luis Martín Cabiedes y a otros mentores de la primera aceleradora de ‘startups’ TIC en España. Al año siguiente, cerraba otra por un importe de 200.000 euros.

Un modelo para el liderazgo

Durante los primeros meses, Habitissimo se enfrentaba a un problema: sus ventas crecían, pero no lo hacían exponencialmente. “Cabiedes dijo que no quería seguir invirtiendo porque nos veía como un proyecto viable pero no invertible”, recuerda Ber. Atravesaron un momento crítico, ya que tenían una plantilla a la que pagar pero el dinero se estaba acabando.

Cuando nacieron, no eran la única plataforma que servía para comparar presupuestos del hogar: Tus Manitas o Tenders surgieron el mismo año. Además, el modelo de negocio de Habitissimo no acababa de cuajar: se basaba en que los profesionales pagaran una cuota anual para acceder a los deseos de los usuarios.

No desistieron. Fueron probando diferentes mejoras hasta dar con su actual modelo de generación de leads. El cliente pide presupuesto ‘online’ de forma gratuita y los profesionales de la construcción pagan una pequeña cantidad por estar en la plataforma y otra por recibir las propuestas de los clientes de su zona que les interesen (los leads).

“Nos costó dar con la tecla”, reconoce Ber. Tras pulsarla, cerraron una ronda de financiación de 300.000 euros en 2012 con inversores como Cabiedes & Partners, la incubadora Mola o Faraday Venture Partners. “Habíamos hecho rondas pequeñitas y siempre buscábamos validar algo”, comenta Ber.

Desde entonces no han parado de crecer. Ese mismo año alcanzaron el punto de equilibrio entre ingresos y gastos, su volumen de facturación se ha incrementado progresivamente y se han asentado como la plataforma líder en España. Su cofundador considera que una de las claves de su éxito ha sido crear un “círculo virtuoso”: cuantos más usuarios y profesionales hay en el marketplace, más fácil es atraer a otros.

Habitissimo tiene que hacer frente en España a competidores como Homify, Espacio Deco y, desde el año pasado, Houzz. Esta startup estadounidense, enfocada principalmente al diseño interiores y la decoración, está valorada ya en 2.300 millones de dólares (2.200 millones de euros).

Ber afirma que han seguido creciendo pese a su llegada, y desde Habitissimo la consideran un competidor indirecto. “Mucha gente lo está usando como un Pinterest de la decoración”, defiende. “Queremos ser como Ikea o como Decathlon, que no solamente la gente que tiene dinero tenga acceso o derecho a un buen profesional”.

Aciertos y fallos de la internacionalización

Habitissimo tampoco se conformó con crecer en los confines españoles. En 2010 aterrizó en Italia y al año siguiente en Brasil. Aunque era un paso inevitable, Ber admite que lo dieron antes de tiempo, ya que ni siquiera habían definido su modelo de negocio por aquel entonces. “Muchos emprendedores internacionalizamos demasiado pronto”, confiesa. “Siempre cuesta más dinero del que piensas y es más lento de lo que has previsto”.

Aunque aún no habían dado en el clavo con su modelo de negocio cuando se marcharon a Italia, la jugada no les salió mal: empezaron con una prueba y la impulsaron cuando se dieron cuenta de que generaban tráfico. Ahora cuentan con 60.000 profesionales registrados allí. Argentina, México, Colombia, Chile y Portugal son otros de los países donde han aterrizado.

“Hemos ido a países donde no había un líder claro o donde pensábamos que podíamos ser el líder de la categoría y que podíamos crecer”, señala Ber. Por su parte, HomeAdvisor, un marketplace estadounidense que nació en los 90 y que es “el referente” para Jordi, ha adquirido a varios líderes del mercado en otros países europeos (el francés Travaux, el holandés Werkspot o el alemán MyHammer), así que ellos optaron por ir a países donde no tuvieran que emprender una costosa guerra por la cuota de mercado.

Aunque no siempre les ha salido bien (probaron en Turquía y acabaron desistiendo), ahora casi la mitad de su facturación (3,5 millones de euros, que suponen el 45%) proviene de otros países. De hecho, el CEO de Habitissimo afirma que en Latinoamérica son ya los “líderes en la categoría”.

La importancia de la cultura corporativa

El crecimiento y la expansión internacional de Habitissimo han ido asociadas a un aumento espectacular de su plantilla. En 2011 eran 13 trabajadores y este año han llegado a los 140, una hazaña por la que recientemente han recibido el Premio de CEPYME a la Creación de Empleo.

¿Es fácil gestionar un incremento tan espectacular del equipo? “Las primeras contrataciones que hicimos fueron un desastre”, reconoce el CEO de Habitissimo. Pese a ello, siempre han mantenido que la cultura corporativa es “el producto más importante que tienes que tener en tu empresa”. Por eso, en lugar de crecer en el extranjero a través de delegaciones, han optado por gestionar todo el negocio desde su sede en Palma de Mallorca.

“En el fondo nosotros somos como una web de dating: ponemos en contacto. Al que usa Tinder le es igual dónde esté Tinder”, defiende Ber. Lo que sí importa es quién está al volante. Por eso, aunque trabajen desde España, los miembros de sus equipos internacionales han nacido en los países a los que se dirigen, una estrategia que les ayuda a “posicionar mejor el producto” en cada mercado.

El futuro: convertirse en el Uber de las reformas

Desde que empezó a obtener beneficios, Habitissimo lo ha reinvertido todo en marketing o lanzamientos en nuevos países. Es su estrategia para seguir creciendo en los próximos años, aunque de cara al futuro su prioridad será impulsar el negocio en los mercados donde ya están presentes antes de desembarcar en otros.

También barajan abrir una nueva línea de negocio: lanzar una categoría on demand para pequeñas reformas que permita conectar directamente a usuario y profesional sin tener que pedir un presupuesto. Se trataría de “llevar un poco esa experiencia Uber a los servicios para el hogar”, explica Jordi. ¿Llamaremos todos al fontanero a través de una app exactamente cuando lo necesitemos?

Por el momento, hay muchos profesionales que aún deben reformar su presencia online. Según un reciente estudio de la propia Habitissimo, menos de la mitad de las empresas del sector consigue como mínimo el 20 % de su cartera de clientes a través de internet.

Poco a poco, cada vez más electricistas, fontaneros y usuarios contactarán de forma sencilla. Al fin y al cabo, muchas más personas necesitan, al igual que Jordi Ber hace unos años, un profesional en el que puedan confiar para solventar sus problemas domésticos. La necesidad es la madre del ingenio, y el de Jordi ayudará a muchos otros necesitados.

Cinco lecciones de un emprendedor exitoso

• Tener un socio que te complemente. “En los momentos difíciles uno ayuda a otro. […] También que los defectos de uno se vean compensados por las virtudes del otro”.
• La importancia de la cultura corporativa. “Entendemos el trabajo como que uno hace algo que le gusta. Tener un espacio de trabajo divertido, en el que estar cómodo, a gusto, crecer…”
• No tengas prisa por internacionalizar. “Creo que hay que hacerlo cuando has validado tu modelo. Es mejor ser el líder claro en tu mercado que no el segundo en dos mercados”.
• No te duermas en los laureles. “Hay que ser un poco paranoico, yo creo que hay que estar siempre pensando. Realmente todo va muy rápido, hay que reinventarse continuamente y no te puedes quedar dormido”.
• Los éxitos de tu empresa son los problemas que solucionas al cliente. “Me gusta creer en las historias detrás de los usuarios. Cada día tenemos un montón de hitos, lo que hacemos nosotros es ayudar a las personas a tener una mejor casa para vivir y a esos buenos profesionales a encontrar clientes para su negocio”.

Cristina Sánchez | Hoja de Router (@HojadeRouter)

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En 1997, cuando internet tan solo contaba con 70 millones de usuarios y Google aún no había nacido, el economista Francesc Riverola ya trabajaba en la incipiente World Wide Web. Era el webmaster de la nueva página de una asesoría de divisas. La compañía cerró, pero aquel joven, que estudiaba por entonces el Management Development Program del IESE Business School, pensó que aquella web podía transformarse en un proyecto mayor.

“Decidí que lo que estaba haciendo para ellos se podía reconvertir en un portal más amplio”, explica Riverola. Por un lado, la información que publicaban “estaba muy centrada en noticias y cotizaciones” y, por otro, “quería hacerlo en inglés”. Así nació en el año 2000 FXStreet, el único portal que reunía en aquel momento toda la información sobre el mercado de divisas, además de una compañía rentable desde sus inicios que se ha convertido en un referente para los traders de todo el mundo.

Un nacimiento sin inversores

Cuando comenzó a gestar su proyecto en Barcelona, Riverola se dio cuenta de que una de las pocas webs del sector, Forex Directory, que no era más que un directorio de enlaces, cubría solo en parte las necesidades de los traders, que además necesitaban leer varios medios económicos para analizar a diario el Foreign Exchange (Forex), el nombre con el que se conoce al mercado de divisas.

Decidió por ello que su página unificaría toda la información financiera, pero necesitaba ayuda para transformar su “web rupestre” en una página mejor. Por eso recurrió a dos personas de confianza que se convertirían en sus socios: Miriam Pinatell, diseñadora de la web y su esposa, y Sergi Fernández, un programador amigo suyo.

Los tres firmaron un pacto de socios al que nunca han tenido que recurrir, pues han seguido unidos tanto profesional como personalmente. “Lo que nos ha hecho fuertes es cómo hemos planteado la relación entre los tres socios desde el principio”, afirma Francesc. “Cada uno es el que toma las decisiones en su ámbito de competencia y todos tomamos decisiones colegiadamente en los ámbitos que nos afectan a todos. Nunca hemos utilizado los porcentajes accionariales”.

En el momento en que nacieron, la Red estaba dando sus primeros pasos y no existía un ecosistema de startups, por lo que la financiación tanto pública como privada escaseaba. Francesc, Miriam y Sergi invirtieron sus propios recursos hasta captar a los primeros anunciantes. Pero, ¿cómo atraerlos sin ser conocidos?

“Hicimos un poco de prospección en el mercado de quiénes podían ser nuestros clientes. Intentamos ver cuál de ellos eran trendsetters [iniciadores de modas], ya que conseguirlos podía hacer que otros vinieran detrás”, detalla Riverola. A esos primeros clientes, brókers de divisas estadounidenses y europeos, les ofrecían presencia en su web de forma gratuita o a precio muy bajo para atraerlos.

“El crecimiento ha sido orgánico —tanto entra, tanto sale— y el diferencial lo hemos usado para incrementar el crecimiento”, explica Riverola, que asumió el cargo de CEO. Centrarse en estar bien posicionados orgánicamente en Google y crecer en tráfico en lugar de invertir grandes sumas en publicidad online les permitió consolidarse sin financiación externa. “Estoy encantado de no tener inversores. […] A veces, desgraciadamente, no coinciden sus intereses como inversores con los intereses de tu empresa”, señala Riverola.

Los socios tuvieron que compaginar su labor en FXStreet con otros trabajos y renunciaron durante tres años a cobrar un sueldo para que el proyecto, al que tantas horas dedicaban, siguiera creciendo a lo bootstrapper. “Me enviaron una vez un contrato de Estados Unidos y el cartero no me lo quería entregar porque yo iba en pijama y decía que eso no era una empresa”, rememora Francesc entre risas.

Los comienzos fueron duros. En 2002, se enfrentaron a una fuerte de crisis de liquidez por la que Francesc llegó a pensar que tendrían que cerrar. Dos clientes que representaban más del 60 % de su facturación desaparecieron en el mismo día: uno quebró y otro fue comprado por otra compañía. Vivieron otra situación similar meses después: dedicaron todos los ingresos a contratar a nuevos empleados sin tener en cuenta que no tendrían liquidez para pagar el impuesto de sociedades. Consiguieron superar ambas crisis siguiendo una misma estrategia: ofrecer a los clientes de confianza precios rebajados a cambio de que pagaran sus campañas por adelantado.

El fuerte crecimiento en un sector en alza

Pese a las dificultades iniciales, FXStreet pasó de tener que buscar clientes a atraerlos sin esfuerzo en pocos años. A juicio de Riverola, el pragmatismo anglosajón ayudó a ello: “Si les gusta tu servicio, les da igual dónde estés basado y si eres un home business o eres una startup de 200 personas”.

Se había convertido en una web de referencia en el sector gracias a ofrecer información permanente actualizada (noticias sobre divisas, análisis de mercado, datos sobre tipos de cambio o gráficos en tiempo real) y a tratar con mimo a los anunciantes. “Nunca un nuevo cliente podía sustituir a un cliente existente”, detalla Riverola. El objetivo era seguir sumando.

La situación del sector también ayudó: el Forex fue un mercado con un alto crecimiento durante la década pasada. El propio Riverola lo define como un “océano azul”, un término acuñado por dos profesores de la escuela de negocios francesa INSEAD en su popular libro Blue Ocean Strategy. Con él se hace referencia a aquellos espacios de mercado no aprovechados en los que la creación de demanda y oportunidades permite un crecimiento altamente rentable. FXStreet supo subirse a la ola.

“No había batalla en los precios, los brókers ganaban mucho dinero. Cada cliente que entraba gastaba mucho en publicidad y era un círculo virtuoso”, asegura el cofundador de FXStreet. “Teníamos que hacer reuniones para inventarnos puestos publicitarios porque estábamos sobrevendidos”.

En 2008 se dieron cuenta de que el crecimiento del portal se les estaba yendo de las manos. Habían pasado de ser tres socios trabajando a tiempo parcial a tener 25 empleados en Barcelona y una docena a nivel internacional. Seguir sumando clientes implicaba contratar a nuevos trabajadores, pese a que el recruiting ha sido uno de sus grandes quebraderos de cabeza.

“Siempre ha costado mucho porque encontrar a gente que sepa de macroeconomía, que sepa de divisas, que sepa de trading… Nos ha costado captar talento porque éramos unos grandes desconocidos aquí, la gente no sabía que existíamos. Hacíamos fintech cuando no existía el fintech”, afirma.

Para consolidar la estructura de la empresa tenían que frenar su crecimiento, pero al mismo tiempo tenían que satisfacer a aquellos clientes que pedían anunciarse en su web. Optaron entonces por diversificar el negocio: su departamento de marketing gestionaría también la publicidad de otras webs dedicadas al mercado de divisas. Gracias a su conocimiento de los players del sector, no les costó convencer a tres de ellas: las israelíes Myfxbook y Forex Crunch y la estadounidense eFXNews. En 2011 lograron alcanzar su máximo de facturación hasta la fecha: 4,3 millones de euros.

Reformulando la empresa tras la crisis de 2012

La tempestad no es solo posterior a la calma. El océano azul puede teñirse de rojo cuando el sector madura y los tiburones deben pelear para sobrevivir. Eso fue lo que ocurrió en el mercado de divisas en el año 2012, cuatro años después del estallido de la crisis. Los cambios regulatorios en numerosos países para fomentar la creación de brókers más grandes, la bajada generalizada de tipos de interés en el mercado (que hizo que el dinero dejara de circular), el consiguiente cierre de muchos brókers y la aceleración de las fusiones y adquisiciones de los que restaban fueron los factores que motivaron la fuerte crisis en el mercado de Forex.

La situación hizo que los ingresos publicitarios de FXStreet cayeran en un 50 % desde sus niveles máximos. Pese a ello, la compañía consiguió salir del bache apostando aún más fuerte por su línea de negocio B2B para compensar el parón de la publicidad: en lugar de ofrecer la información económica solamente en su web, empezaron a vender por bloques los servicios de su portal (las noticias sobre divisas, el calendario económico o los informes de mercado) a otras plataformas de trading. Ahora, desde la compañía BNP Paribas hasta la página del índice Nasdaq los integran, además de brókers tan importantes como FXCM, que cotiza precisamente en el Nasdaq.

Aunque la estrategia provocó que su portal perdiera visitas, benefició al negocio global de FXStreet: consiguieron que la facturación en 2013 se mantuviera en los 4 millones de euros, aunque el margen de beneficios sufrió un fuerte descenso.

Adaptarse al nuevo escenario no fue nada fácil: se necesitaba un importante cambio cultural en la compañía. “Esto solo se podía afrontar o con un cambio muy bestia mental de la gente […] o trayendo sangre nueva que no estuviera impregnada de estos malos hábitos […] en un mercado supercompetitivo”.

Riverola intentó el cambio sin éxito, por lo que se vio obligado a seguir la segunda opción. Él mismo abandonó su puesto como CEO para convertirse en presidente. Carolina May, la responsable de marketing, asumió ese cargo, mientras los otros tres managers fueron despedidos o se marcharon al no adaptarse al rumbo de la empresa, al igual que ocurrió con otros trabajadores. “Fue muy duro porque tuvimos que echar a gente que llevaban muchos años con nosotros y que no había hecho nada malo”, rememora Francesc.

En tan solo tres años, FXStreet ha renovado el 80 % de la plantilla, “una travesía en el desierto muy dura” que les ha permitido tener “un nuevo equipo más preparado y más talentoso”. Treinta empleados forman parte del equipo fijo que trabaja en su sede y otra treintena lo hace como freelance desde diferentes rincones del mundo para ofrecer la información económica de todas las regiones actualizada las 24 horas del día.

De emprender a invertir

FXStreet ya no es solo un portal de información financiera. Con la renovación de la compañía, los tres socios enfilaron un nuevo rumbo: la inversión temprana en otras ‘startups’ españolas. A juicio de Riverola, la ventaja de un inversor que ha liderado una startup es que es “un business angel muy business friendly”, capaz de entender la posición del emprendedor.

Kantox, una plataforma de cambio de divisas que ha abierto sus puertas a los bancos tradicionales recientemente y ha sido calificada por la prestigiosa revista Wired como una de las startups europeas más punteras de 2016, es una de las empresas por las que han apostado. ¿Le hubiera gustado crearla al propio Riverola? “No habríamos podido, es imposible… Zapatero a tus zapatos”, asegura.

Qubitia Solutions, una plataforma de ‘trading’ algorítmico; Bioo, una startup que ha desarrollado un sistema para que una maceta genere electricidad a partir de la energía producida por la fotosíntesis; Playfulbet, una plataforma para realizar apuestas online gratuitas; o Tuandco, una plataforma de e-commerce para la venta de artículos del hogar, son algunas de las compañías en las que han invertido.

Saber reinventarse les ha ido bien. En 2016 facturaron 5,6 millones de euros, su máximo histórico. El portal ha sabido imponerse a los competidores con los que se ha topado en el camino: disponible en 16 idiomas, alcanza el millón de usuarios al mes y cuenta con clientes europeos, estadounidenses y de la región de Asia-Pacífico. Aunque han recibido varias ofertas de compra a lo largo de estos años, las han rechazado porque no cumplían sus expectativas.

Riverola afirma que son el portal sobre Forex con más usuarios del mundo, si bien como web ocupan el tercer puesto, solo superados por Forex Factory, un foro en el que gran parte del contenido lo generan los usuarios, y DailyFX. Eso sí, el presidente de FXStreet no niega que han atravesado malos momentos y que antes pensaba “mínimo dos veces al año” que tendrían que cerrar.

“He cometido un montón de errores y en todos he pensado ‘no lo volveré a cometer’ y en muchos casos los he vuelto a cometer”, confiesa. 16 años después de levantar un negocio de internet en un terreno prácticamente inexplorado y conquistar la información a nivel global sobre el mercado de divisas sin salir de Barcelona, este emprendedor sigue empeñado en mejorar e innovar a cada paso.

Consejos de un emprendedor veterano

• Llévate bien con tus socios: decide por unanimidad. “Hay que tener muy buena relación con los socios. Toma las decisiones por consenso, no por porcentaje accionarial”.
• Las rondas de financiación no son una necesidad: finánciate con los clientes. “Hay que buscar más financiarse con los clientes y cortar mucho o poco la dependencia de los inversores”.
• El cliente es el rey. “El cliente tiene que quedarse, nunca irse. El nuevo cliente se añade a la base de clientes, no sustituye”.
• Echa el freno si es necesario. “Cuidado con el crecimiento, contrólalo; cuando veas que no está controlado, frénalo”.
• Acepta que te vas a equivocar. “En general, cuando emprendes no eres un experto de recursos humanos, de marketing, financiero, de usabilidad… Te vas a equivocar continuamente: supéralo, da igual, continua”.
• Cambia la mentalidad: el objetivo no es que un gigante te compre. “Si quieres tener una empresa campeona, la mentalidad de la empresa ha de ser comprar, no vender”.

Cristina Sánchez | Hoja de Router (@HojadeRouter)

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Deporvillage es una tienda online especializada en la venta de artículos deportivos cuya misión es dar al cliente un gran abanico de productos, de primeras marcas, a un precio óptimo a través de una experiencia de compra excepcional. La idea de los dos fundadores Xavier Pladellorens y Angel Corcuera, salió de una conversación informal con la típica frase “tenemos que montar algo”. La idea inicial era hacer un flash sales de deporte, pero ésta evolucionó hacia una tienda permanente ya que los fundadores vieron que la oportunidad de negocio era mayor.

La startup es un e-commerce que permite también el alquiler de material deportivo desde la misma página web. Sus clientes principales son todos aquellos deportistas, amantes del deporte y de la vida sana. Las necesidades de éstos quedan cubiertas gracias a su gran catálogo que consta de más de 500 marcas y 40.000 productos.

Deporvillage trabaja en España, Francia, Italia y Portugal sumando una muy buena cifra de clientes, concretamente 300.000. Esta gran demanda es debido a las ventajas que ofrece el e-commerce deportivo como recibir el pedido en tan sólo 24 horas, o bien, el equipo de atención al cliente que cuida, atiende y soluciona todas las dudas de sus clientes durante el proceso de compra y de recibo del producto.

Deporvillage fue el ganador del V Campus de Emprendedores y uno de nuestros casos de éxito. En una entrevista a Xavier Pladellorens, uno de los fundadores del e-commerce, comento que “entrar en SeedRocket suposupo un gran cambio en Deporvillage en todos los sentidos”. Durante su estancia en el proceso de aceleración de SeedRocket el negocio se transformó en un proyecto ambicioso y con retos a superar.

Su desarrollo tan satisfactorio no hubiera sido posible sin la ayuda de nuestra red de mentores. Tal y como dice Pladellorens son “gente increíble que no solo te apoya en lo profesional, sino también a nivel personal”. La experiencia con los mentores de SeedRocket fue tan enriquecedora para la startup que Xavi Pladellorens es, ahora, uno de ellos.

La empresa, definida por su equipo como “joven, ambiciosa, emprendedora, dinámica y eficiente”, cuenta actualmente con 50 empleados repartidos entre sus oficinas de Manresa y Barcelona además de unas 50 personas trabajando para la compañía en el centro logístico. La startup lanzada en 2010 ha levantado desde su nacimiento 7 millones de euros y en 2016 facturó unos 22 millones de euros.

Deporvillage  se está expandiendo en el Sur de Europa  y, espera convertirse en el líder online en su sector. Des de SeedRocket estamos muy orgullosos de que las startups que han pasado por nuestra aceleradora sean hoy en día empresas consolidadas convertidas en casos de éxito.

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Reclamador.es nace de la experiencia profesional y personal de Pablo Rabanal, que sufrió los abusos de operadoras de telefonía. Entonces, el emprendedor con una larga trayectoria profesional decidió, en 2012, crear la startup. Es una empresa formada por un equipo de abogados que colaboran conjuntamente con profesionales del sector de reclamaciones español. El equipo cuenta con gran experiencia y conocimiento específico en legislación y jurisprudencia para representar a los clientes con éxito.

Reclamador.es es una startup formada por un equipo de abogados que colaboran con profesionales españoles del sector de las reclamaciones 

La plataforma de reclamaciones se llevó el primer puesto de nuestro VIII Campus de Emprendedores. Según Pablo Rabanal, entrar en nuestro programa de aceleración supuso “ tener acceso a una red de inversores de primer nivel que han provocado un efecto dominó con otros inversores”. De este modo, desde sus inicios Reclamador.es ha obtenido una financiación de 600.000 euros y entre sus inversores están nuestros mentores François Derbaix y Yago Arbeloa.

Actualmente, la compañía, con sede en Madrid, cuenta con un equipo de más de 50 trabajadores, factura 2.008.000 de euros y lleva reclamados más de 15.731.139 euros para sus clientes. Además, se encuentra en plena expansión de áreas de negocio. Primeramente, se inició en 2012 en el segmento de reclamaciones aéreas. Dos años más tarde, se adentró en el sector de reclamaciones bancarías y accidentes de tráfico. En 2015, fueron las reclamaciones de operadoras de telefonía e Internet y actualmente ya trabajan el ámbito de las reclamaciones laborales.

Su metodología de trabajo les hace muy efectivos, su 98% de éxito lo demuestra

Aunque Reclamador.es ha ampliado sus áreas de negocio continua trabajando para lograr su objetivo principal: ayudar a los consumidores a defender sus derechos, representar a los usuarios y ofrecerles asesoramiento. La metodología de trabajo de Reclamador.es se basa en agrupar casos similares de consumidores para lograr el éxito en la reclamación. Ellos lo denominan el crowdcomplaining. Por otro lado, su modelo de negocio, el No Win, No Fee, es decir, si no se gana, no se cobra, les ha funcionado para atraer nuevos clientes. Esto ha permitido a la startup gestionar las reclamaciones de más de 71.000 usuarios y obteniendo un 98% de éxito en ellas.

Las redes sociales son las grandes aliadas de Reclamador.es 

Su éxito se sustenta en dos pilares fundamentales. El primero, son las redes sociales, una herramienta muy poderosa que puede menguar la reputación de las compañías. Y, en segundo lugar, su equipo altamente cualificado formado por abogados capaces de llegar a juicio, si el caso lo requiere.

Con esta filosofía Reclamador.es ha ganado a las principales aerolíneas que operan en España como Air Europa, Iberia, Ryanair, Vueling, Easyjet, Pullmantur o Aerolíneas Argentinas, entre otras.

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