Tras el último episodio de nuestra Startup School del SeedRocket Podcast, en el que Jesús Monleón, Fundador de SeedRocket, entrevista a Ariel Camús, Cofundador de TuristEye y actualmente Fundador y CEO de Microverse, hemos decidido profundizar un poco más  sobre el tema, especialmente en estas fechas en las que muchas empresas se enfrentan -algunas por primera vez-  al reto del teletrabajo,  para poder ofreceros a todos más  información y consejos sobre cómo gestionar un equipo en remoto sin bajar la productividad.

En este enlace podreis encontrar una «sesión privada» que mantuvimos con el equipo de goTrendier, donde Ariel explica sus experiencias de cómo se debería llevar la gestión de una empresa en remoto.

Entre las recomendaciones de Ariel, podemos destacar las siguientes:

• Para poder trabajar en remoto, es importante tener confianza en las personas de tu equipo y en su autonomía.
• Minimizar los consensos: Ariel cree que es necesario definir el scope y  el responsable último de cada proceso o tarea.
• Agendar todas las reuniones y añadir un guión de temas a tratar, para no perder tiempo en las mismas.
• Entre las herramientas que más utilizan, destacan Zoom para generar videos y textos. Recomiendan grabar las sesiones en video.
• Asignar action ítems.
• Para crear toda su documentación de sus procesos, herramientas, y cuestiones clave del negocio y del trabajo de cada equipo, recomiendan usar Notion. «Cuando alguien pregunte alguna duda sobre su trabajo, se debe responder con un link donde está la respuesta, y no perder demasiado tiempo elaborando nuevas respuestas.» recomienda Ariel.
• También aconsejan usar Twist en lugar de Slack por varios motivos, pero especialmente por el tema threads y comunicación abierta.
• A veces en lugar de escribir un mensaje de texto lo ideal es grabar un mensaje de video, con el cual se puede explicar algo o dar feedback de manera más directa y eficiente. Para esto, ellos utilizan la extensión de Google Chrome, Loom.
• En relación a este último punto, Ariel considera que es fundamental aprender a dar y recibir feedback.
• Por último, recomiendan organizar reuniones no relacionadas directamente con el trabajo, ya que son una buena forma de generar equipo: Compartir bebida que está tomando cada uno, y aprovechar para compartir algo de lo que se sientan orgullosos esa semana como equipo, los errores cometidos y algo con lo que hayan tenido que tener especial paciencia.

En definitiva, desde Microverse han demostrado que trabajar en remoto puede ser una oportunidad de crear un equipo global desde el inicio, y de captar y retener talento procedente de todos los rincones de planeta. Creemos que todos sus consejos son realmente valiosos y esperamos que, a pesar de que estas semanas van a ser muy difíciles en todo el planeta, podamos extraer aprendizajes que nos hagan seguir creciendo como emprendedores y como equipos, una vez superada la crisis.

Si quieres escuchar el episodio del podcast, puedes encontrarlo en varias plataformas.

La entrada Claves y herramientas para trabajar en remoto: el caso de éxito de Microverse se publicó primero en SeedRocket.

Hace unas semanas hablábamos del caso Routive, que fue creciendo desde la cafetería de Google for Startups hasta formar parte del programa Residency. Hoy queremos compartir la historia de otro de estos casos de los que nos sentimos tan orgullosos como aceleradora, un ejemplo de trabajo y esfuerzo que no deja de subir escalones, Frontity.

El objetivo de Frontity es mejorar drásticamente  el rendimiento de sitios WordPress en dispositivos móviles. Se trata de una tecnología que permite convertir cualquier blog en una web totalmente adaptada.

Su comienzo en Google For Startups fue como Worona, finalistas del XVIII Campus de Emprendedores, a partir del cual fueron seleccionados para formar parte de SeedRocket instalándose en el Campus Madrid donde pudieron seguir aprendiendo de la mano de los mejores mentores y la comunidad de emprendedores. Unos meses más tarde ya estaban dentro del programa Residency empapándose de la cultura Google e impulsando su producto. En estos casos sólo nos viene una frase a la cabeza: ¡Qué las oportunidades te encuentren trabajando!

Si quieres conocer más de cerca esta startup y su trayectoria, no dejes de leer. Pablo Postigo (CEO y cofundador de Frontity) ha compartido con nosotros su experiencia escalando en Google For Startups y creciendo como proyecto.

¿Qué buscábais cuando aplicasteis por primera vez a una aceleradora, en este caso SeedRocket?

La principal motivación que nos animó a inscribimos en el Campus de Emprendedores de SeedRocket, y a su aceleradora, era la posibilidad de tener exposición a inversores, sobre todo a los Business Angels españoles más reconocidos. También teníamos muchas ganas de entrar en el coworking de Campus (Google for Startups, Madrid), porque sabíamos por amigos nuestros y gente que ya estaba trabajando en este espacio, que estar aquí nos iba a conectar con mucha gente interesante, así que aprovechamos que en ese momento estábamos abriendo nuestra ronda seed y que ya empezábamos a tener métricas interesantes para presentar nuestro proyecto.

Campus de Emprendedores de SeedRocket: ¿Cómo fue vuestra experiencia? ¿Qué es lo más importante que aprendisteis? ¿Lo recomendaríais?

Lo que más nos gustó del Campus de Emprendedores, fue la posibilidad de presentar el pitch en el auditorio del Google for Startups.

Es la primera y única vez al año que de verdad se puede ver el auditorio lleno hasta la bandera de inversores, y eso es una muy buena oportunidad para cualquier emprendedor.

Las charlas las dan mentores muy potentes, no son las típicas charlas de personas que vienen a venderte la moto, sino que de verdad cuentan experiencias reales y muy útiles de las que se puede aprender.  Y, sobre todo, son súper interesantes los talleres donde los mentores se sientan contigo y tienes la oportunidad de hacerles preguntas prácticas y resolver las dudas que tienes ese momento en tu negocio.

Una vez que has pasado por el Campus de Emprendedores de SeedRocket, si eres ágil, puedes convertirte en uno más, estar en el radar de todos sus mentores y tenerles a tu disposición cuando lo necesites.

Además de todo esto, nosotros valoramos especialmente la posibilidad que tuvimos de conectar con otros emprendedores que estaban en momentos parecidos al nuestro. Hicimos muy buenas relaciones en el Campus de Emprendedores y seguimos teniendo contacto y compartimos recursos con ellos.

Sin duda es algo que recomiendo 100%.

Ahora habéis sido seleccionados para formar parte de Residency, en Google for Startups Campus, en Madrid. ¡Enhorabuena! desde SeedRocket estamos muy orgullosos de ver a nuestras startups crecer y llegar tan lejos. Contadnos, ¿qué os ofrece Residency? ¿Cómo fue el proceso y qué consejos le daríais a una startup que quiere entrar en el programa de Residency?

Esta era la segunda vez que aplicábamos al Programa Residency, y en esta ocasión llevar un año en la aceleradora de SeedRocket nos ayudó mucho a estar en el radar de la red de mentores de Google For Startups cuando inscribimos nuestro proyecto.

En total aplicamos unas 250 startups, y por fases nos iban avisando por email con mensajes como “estás entre las últimas 50”, y así hasta que quedamos 12 para entrar en el Bootcamp. Durante dos días pudimos, una vez más, conectar con otros emprendedores, founder to founder, y “hacer piña”, que es de las cosas más valiosas que te llevas en este tipo de programas. Además pudimos presentar nuestro proyecto ante el resto de startups y recibir feedback del resto de emprendedores, solucionando problemas que estábamos teniendo en ese mismo momento, gracias a los consejos que nos dieron.

Por otra parte, hicimos 16 entrevistas con los mentores y advisors de Google for Startups durante aproximadamente 5 horas, lo cual fue una experiencia brutal, porque también nos ayudaron muchísimo en temas de financiación, construir una buena cultura de empresa, marketing, etc. ¡Fue muy intenso, la verdad!

Al cabo de unos días recibimos la increíble noticia de que habíamos sido una de las 8 startups seleccionadas para formar parte de Residency durante los próximos meses. Ahora, aunque ya llevábamos un año en el espacio a través de SeedRocket, hemos visto cómo el equipo de Google for Startups se ha puesto a nuestro servicio para ayudarnos con todo lo que necesitemos, ¡y la verdad es que se nota y se agradece un montón!

La verdad es que es difícil dar consejos de cara a entrar en la aceleradora, de hecho creo que entrar en un programa como Residency no debe ser el objetivo de ninguna empresa. Así que el consejo que os doy es que os centreis en vuestro producto y vuestros clientes y penséis en este tipo de oportunidades como añadidos que pueden ayudarte en tu misión, pero no son una meta.

Y ahora qué, ¿cuál es vuestro plan? ¿Alguna exclusiva de Frontity que podáis compartir con nosotros?

Sí, de hecho, hace unos días anunciamos nuestra nueva estrategia para este 2019: lanzamos un framework open source para programar experiencias web modernas utilizando WordPress y React. El framework es el fruto del trabajo de los últimos dos años, lleva todo nuestro conocimiento y lo ponemos en manos de la comunidad de desarrolladores.

Después de analizarlo mucho, hemos visto que el mercado está preparado para sacarle partido a nuestra tecnología, y por eso hemos decidido apostar por este cambio.

El 2018 lo terminamos con muy buenos números: más de 24 millones de páginas -de más de 40 medios distintos que usan wordpress- ya están usando Frontity, y ahora estamos deseando afrontar este nuevo reto “open source”.

La entrada Google For Startups – Residency: Frontity se publicó primero en SeedRocket.

Una de las cosas más gratificantes para una aceleradora es ver crecer y triunfar a las startups de sus programas, y nosotros, desde SeedRocket, estamos muy orgullosos de compartir con ellas parte de su viaje. Desde el Campus de Google for Startups en Madrid, nos gusta especialmente conocer startups que han nacido en la cafetería, han pasado por los programas de aceleración de la red de Partners de Google for Startups, como Tetuan Valley, Techstars o SeedRocket, y han terminado siendo seleccionados para formar parte del programa Residency de Google for Startups.

En este artículo queremos compartir con vosotros la historia de Routive, una de las startups que ha completado “el recorrido” de aceleración del Campus de Google for Startups de Madrid, antes conocido como Campus Madrid.

Para ello, sus fundadores, Gabriel Domínguez (CEO) y María González (COO), nos han contado cómo fue su experiencia en las tres aceleradoras y todo lo aprendido en cada una de ellas. ¿Quieres conocerla? ¡Sigue leyendo!

Gabriel y María empezaron a desarrollar su idea mientras vivían en Londres, y de hecho, comenzaron a trabajar en su proyecto desde la cafetería de Google for Startups de Londres (en ese momento conocido como Campus London). María decidió entonces dejar su trabajo como farmacéutica y dedicarse a tiempo completo a Routive, y ambos volvieron a España, concretamente a Gijón, para seguir desde allí.

¿Qué os aporta una aceleradora para que sigáis aplicando a estos programas?

Nuestra recomendación es aplicar a aquellas aceleradoras que te aporten mucho sin pedir nada más que compromiso con el programa a cambio, como Tetuan Valley, SeedRocket o Residency.
Los procesos de aceleración para nosotros han supuesto poder avanzar muy rápido en muy poco tiempo. Ha sido increíble participar en todas ellas, que además lo hacen de manera desinteresada. ¡Hemos tenido mucha suerte de participar justo en estos tres programas!

Primeros pasos: ¿Cómo aterrizasteis en Tetuan Valley y Astur Valley?

Entrar en una aceleradora no fue consciente ni planeado al principio, sino que Tetuan Valley llegó a nosotros a través de Astur Valley, cuando estaban organizando allí su Startup School.
Tetuan Valley y Astur Valley nos ayudaron a salir de la cueva… de estar todo el rato metidos en casa en pijama luchando solos, a conocer y compartir nuestra experiencia con otros emprendedores que estaban en el mismo estado que nosotros. Aprendimos un montón de cosas, y salimos de allí con un pitch perfecto. Además, dentro de la Startup School conseguimos nuestros primeros viajeros y conocimos a Diego e Inés, que tenían otra startup y que finalmente se quedaron con nosotros, pasando a formar parte de nuestro equipo.

Campus de Emprendedores de SeedRocket: ¿Cómo fue vuestra experiencia? ¿Qué es lo más importante que aprendisteis? ¿Lo recomendaríais?

La primera vez que quisimos aplicar al Campus de Emprendedores de SeedRocket fue en 2016, ¡pero cuando tenía el formulario casi terminado lo borré todo sin querer! Así que decidimos aplicar de nuevo al año siguiente y al final, creo que fue hasta mejor, ya que en 2016 estábamos “demasiado seed” para el Campus y a lo mejor habríamos “quemado ese cartucho”.

Gabriel y yo estábamos muy interesados en participar en el Campus de Emprendedores porque ambos admirábamos mucho a sus mentores, leíamos sus blogs, les seguíamos en redes sociales y queríamos conocerles en persona. Sobre todo queríamos ir porque todos ellos son emprendedores en serie y creemos que aprender de los aciertos y errores de otros es fundamental para crecer más rápido. De hecho, cuando fuimos seleccionados bajamos a todo el equipo a Madrid porque queríamos que todos aprendieran de ellos.

Con lo que más alucinamos en Campus fue con las charlas, ya que cada una era sobre un tema distinto, siendo pequeñas masterclasses de cada área de empresa con expertos de cada materia. También nos gustaron mucho las entrevistas individuales para darnos feedback y las comidas de networking tanto con los mentores como con nuestros compañeros del resto de startups.

No tenemos palabras para la honestidad de todos los mentores durante el Campus: “si no necesitáis inversión, no la cojáis” nos repitieron varios mentores a lo largo de los tres días. “Cualquier cosa que necesitéis, aquí estamos”, y la realidad es que siguen estando después de un año y medio. El feedback fue super sincero, honesto y útil: nos hicieron pensar en muchas cosas que no nos habíamos planteado y la cabeza nos iba a mil durante toda la semana. Nos dieron una visión de Routive muy global, animándonos a pensar en el largo plazo (de 3 a 5 años), cuando nosotros siempre pensábamos en pequeñito.

Por otra parte, en la sesión de pitches nos dieron tortas por todas partes, porque nuestro pitch era muy inspiracional pero no contabamos métricas, ni facturación, ni datos relevantes para inversores. Hoy seguimos usando todos los “tips” que nos dieron cuando hacemos el pitch ante inversores, y hasta estamos ayudando a otros emprendedores cuando nos piden consejo a la hora de preparar sus pitches.

Recomendamos el Campus de Emprendedores al 500%: no es un campus ni para ir a ganar ni para conseguir inversión, aunque si es lo que quieres, puedes conseguirlo seguro. Para nosotros el Campus es un sitio en donde aprender y en donde conectarte: a partir de ahí todo cambió para nosotros, empezamos a tener un pie en Madrid, y como decía seguimos en contacto con mentores que están ayudándonos desde entonces.

Ahora habéis sido seleccionados para formar parte de Residency, en Google for Startups Campus, en Madrid. ¡Enhorabuena! desde SeedRocket estamos muy orgullosos de ver a nuestras startups crecer y llegar tan lejos. Contadnos, ¿qué os ofrece Residency? ¿Cómo fue el proceso y qué consejos le daríais a una startup que quiere entrar en el programa de Residency?

Una vez terminamos el Demo Day de SeedRocket, el equipo de Google for Startups nos empezó a invitar a todas las actividades que hacían en el Campus de Madrid, y nos animaron también a presentarnos a su programa Residency. Aplicamos la primera vez en 2018 y no nos cogieron, pero en 2019 volvimos a aplicar ¡y tuvimos la increíble suerte de ser seleccionados!

Residency está superando todas nuestras expectativas. ¡No creíamos que fuera tanto, tanto y estamos flipando bastante!. Al principio, teníamos la duda de si podríamos trasladarnos a Madrid (pagar el piso, los viajes, etc.) en caso de entrar en el programa, pero una vez nos seleccionaron para participar en el Bootcamp, decidimos que si nos escogían para entrar en la aceleradora, cogeríamos piso en Madrid, y bajaríamos al equipo una semana al mes a Campus, ya que aunque es un gasto para la empresa, lo que recibimos vale mucho más.

De hecho, durante el proceso de selección, las 12 startups que participamos en el Bootcamp no parábamos de repetir “esto está muy difícil, hay muchísimo nivel”. Fueron dos días completos en los que nos enseñaron todo lo que nos podía ofrecer Google. Hicimos actividades como el “pitch reverse”, en el que teníamos que presentar otra de las startups participantes. Pudimos también presentar nuestra startup y recibir el feedback de las otras, lo cual nos resultó súper útil. Después de estos dos días de bootcamp fuimos seleccionadas 8 startups para entrar en la aceleradora.

Nosotros definimos Residency como una cosa tan increíble como que estas personas increíbles que forman GFS están durante 5 meses ahí para lo que necesites. Ellos se ocupan de ayudarte desinteresadamente, y sólo a cambio de tu compromiso con el programa y la comunidad. La otra pata importantísima es la relación con nuestros compañeros, aprendemos infinito unos de los otros.

Su filosofía es give-back, es decir, ayudar a los emprendedores como una vez les ayudaron a ellos a levantar Google. Ponen a su equipo a tu entera disposición: la semana pasada, por ejemplo, Gabriel le pidió a Roberto Gómez (Project Manager en Google for Startups Madrid) una intro con algún CFO que les pudiera ayudar con nuestros números y a los 15 minutos teníamos 3 nombres de CFOs disponibles y a las 2 horas ya estábamos hablando con una CFO que nos ha ayudado muchísimo.

Por otra parte, los mentores que nos asignaron son David Bonilla y Antón Astray. A este último le tuvimos ayer mismo dos horas y media con nosotros, contándole nuestra vida y nuestros problemas, ¡y eso es algo impagable, la verdad! Para nosotros esto nos une ya irremediablemente con Madrid lo cual es muy importante para una startup que no está basada en Madrid ni Barcelona y estamos seguros de que saldremos con el aprendizaje necesario para llevar a Routive al siguiente nivel.

La entrada Google For Startups – Residency: Routive se publicó primero en SeedRocket.

Uno de los programas más interesantes al que los emprendedores de las startups aceleradas por SeedRocket tienen acceso es el programa Blackbox Connect: un programa de dos semanas que selecciona entre 12 y 16 CEOs de startups de todo el mundo para que convivan juntos en una casa, realicen distintas actividades y talleres, compartan experiencias, profundicen en sus necesidades personales y de los proyectos, y desarrollen ciertas habilidades fundamentales para su desempeño como líderes y empresarios.

En SeedRocket estamos muy orgullosos de tener dos Alumni que fueron seleccionados y becados para participar en Blackbox Connect: Andrea Barber, CEO de RatedPower y Yannick Rault, CEO de Sheetgo. Ambos participaron en este programa en 2018 y han querido compartir con nosotros su experiencia y sus aprendizajes.

Sobre Blackbox

Blackbox es, en palabras de Andrea, “un programa residencial de dos semanas altamente selectivo para fundadores y CEOs globales que buscan convertirse en mejores líderes, mejorar su trabajo y absorber la mentalidad de crecimiento de Silicon Valley.”

“En mayo pasado, fui una de las 15 afortunadas fundadoras elegidas para participar en este programa y, aunque había preguntado a compañeras que habían participado en ediciones anteriores, como Lupina Iturriaga de Fintonic, no tenía muy claro qué esperar del mismo, ni sabía si realmente valdría la pena invertir en él dos semanas enteras de mi tiempo. Sin embargo, fue una de las mejores decisiones que he tomado: en ese momento no podía imaginar lo afortunada que era de haber sido seleccionada para participar en Blackbox Connect.”

Esto es algo en lo que coincide plenamente Yannick: “estos programas son absolutamente necesarios para cualquier CEO, especialmente para aquellos que están en una etapa en la que su proyecto ya es viable, tienen un equipo y están empezando a crecer”.

Datos extraídos de la web www.blackbox.org 

Aprendizaje personal y beneficios del programa Blackbox Connect y de otros programas como la aceleración de SeedRocket o la estancia en Google for Startups

Para Andrea, Blackbox Connect está diseñado con el foco de «el fundador primero». La experiencia general de este programa es única para cada fundador, dependiendo de su personalidad y la fase en la que se encuentra su compañía.

“Este programa me tocó profundamente a nivel personal, pasando de ser una emprendedora centrada en mis tareas diarias, a realmente entender cómo crecer, la importancia de la cultura de mi empresa y de lo importante que es el estilo de liderazgo. Durante esas dos semanas te ayudan a sentir que puedes llevar la empresa al siguiente nivel como empresa global. Te equipan con visión a largo plazo, un gran sentido de confianza y te ayudan a trabajar en la misión de tu empresa”, comenta.

Para ella, el mayor beneficio de este tipo de programas es la red de personas y las sinergias que se crean con ellas. De la red de Google For Startups han conseguido captar empleados para RatedPower y acceder a ayudas, programas, clientes y otras conexiones que han sido muy relevantes para el desempeño de la compañía, así como intercambiar ideas y consejos con otros fundadores.

Por otro lado han conseguido mejorar diferentes aspectos de las operaciones de la empresa (obtención y retención de talento, OKRs, cultura, liderazgo, otras metodologías) y tener acceso a mentores de primer nivel en diferentes aspectos (UX, design, fianzas, etc.).

Para Yannick, el aprendizaje principal del programa fue aprender a centrarse  en su trabajo y a mantener una visión más clara de hacia dónde se dirigen en el corto y largo plazo, siendo conscientes en todo momento del punto en el que se encuentran. Además, añade que gracias a Google for Startups está recibiendo un apoyo constante que no podría estar a su alcance si no estuvieran alojados en el Campus de Madrid con SeedRocket.

Además, reconoce que el programa de Blackbox le hizo darse cuenta de lo necesario que era dar dos pasos atrás durante sólo dos semanas, para poder dar posteriormente tres pasos sólidos hacia delante.

El programa le ayudó también a quitarle algo de misticismo a Silicon Valley, ya que comprendió que en Estados Unidos, tanto los inversores como otras startups se enfrentan muchas veces a los mismos retos que en España.

Andrea Barber, trabajando con una compañera de su edición. (Fotografía: www./medium.com/@blackboxvc)

Diferencias entre el ecosistema español y el estadounidense

Uno de los puntos más importantes de este programa es la posibilidad que tienen los participantes de conocer CEOs de startups de todo el mundo, aprender de ellos, y comparar los distintos ecosistemas en los que se desarrollan sus negocios, especialmente encontrándose en Silicon Valley.

Cuando les preguntamos por las diferencias existentes entre el ecosistema español y el estadounidense, Andrea destaca el acceso a la financiación, y la forma de “vender” o explicar el proyecto ante inversores: “Allí están mucho más acostumbrados a escuchar empresas vendiéndose todo el rato, por lo que hay palabras que son tabú porque ya las han oído demasiado y de alguna forma hay que ser memorable para llamar la atención en un entorno tan competitivo. En Blackbox Connect nos enseñaron las diferencias entre un pitch en USA y uno en Europa. En Europa los pitches se hacen siempre desde una perspectiva basada en un problema, mientras que el estilo estadounidense está enfocado desde la perspectiva de la oportunidad.” comenta.

Yannick, por su parte cree que una de las mayores diferencias entre ambos ecosistemas es que en Estados Unidos no es raro encontrarse con jóvenes emprendedores que quieren lanzar una idea de negocio al mercado que aún no ha sido validada previamente, mientras que en España sí lo es.

Yannick Rault con sus compañeros de Blackbox Connect #22 . (Fotografía: www./medium.com/@blackboxvc)

Consejos para aquellos que se quieran presentar a la próxima convocatoria de Blackbox Connect

El programa de Blackbox Connect es muy selectivo: en cada edición (dos veces al año) se presentan más de un centenar de profesionales, de los cuales son seleccionados entre 12 y 16 para participar finalmente.

Andrea aconseja a todo aquel que quiera presentar su candidatura al programa que se lance sin miedo, que se muestre tal y como es, cuente sus problemas, sus debilidades y sus puntos fuertes, con los que cree que puede ayudar a otros fundadores. Y recomienda que, una vez allí (si es seleccionado para participar), se abra, disfrute de la experiencia al 100% y que bloquee dos semanas sin trabajar porque allí no le será posible.

Yannick, por su parte sugiere que los CEOs que se presenten al programa ya tengan financiación, para no estar concentrados todo el rato en su próxima ronda, sino que se  puedan concentrar en estar bien alineados con la industria de capital de riesgo con la que conviven, consigo mismos y con su mercado, y puedan de esta forma aprovechar mejor la experiencia de Blackbox.

La entrada SeedRockers en Blackbox Connect se publicó primero en SeedRocket.

Sus historias son muy sorprendentes, llenas de pasión y todo un ejemplo a seguir. ¿Nos acompañas?

Andrea Barber, Cofundadora y CEO de RatedPower:

Andrea Barber (CEO), Juan Romero (CTO) y Miguel Ángel Torrero (COO) de RatedPower se conocieron en su etapa laboral anterior, cuando los tres fundadores trabajan en la misma empresa dentro del sector de las energías renovables. Tenían  buena sintonía, una visión en común, y perfiles y conocimientos complementarios e ideales para poner en marcha el proyecto, por lo que decidieron apostar por ello y lanzarse, aunque ninguno tenía experiencia previa en emprendimiento y han tenido que aprenderlo todo por el camino.

“Lo que nos lanzó a emprender fue detectar la necesidad que tienen las empresas energéticas de contar con una herramienta como la que ahora tenemos nosotros (pvDesign): vimos que los métodos tradicionales para diseñar plantas solares requerían un gran esfuerzo de un equipo de ingenieros y que en muchos casos, por la falta de tiempo o experiencia, no se encontraban las mejores soluciones.”, nos cuenta Andrea. De hecho, este proceso que tradicionalmente tardaba cuatro semanas en completarse, gracias a RatedPower puede hacerse en tan solo cuatro minutos.

Este joven equipo comenzó su proyecto en la cafetería de Google for Startups de Madrid. Meses más tarde fueron seleccionados para participar en un programa de aceleración de EDP, con la colaboración de Tetuan Valley y posteriormente pasaron a seguir desarrollando el producto en su incubadora. Más tarde se convirtieron en los ganadores de nuestro XVIII Campus de Emprendedores de SeedRocket de Madrid, tras el cual se instalaron en nuestra aceleradora dentro del mismo espacio, donde han permanecido un año con nosotros, mientras participaban al mismo tiempo en el primer programa de Energía del fondo americano Techstars, que tuvo lugar en Noruega. Recientemente han pasado a formar parte del programa de Residency de Google for Startups, convirtiéndose en un gran ejemplo para todos nosotros de cómo desarrollar un proyecto tecnológico de este nivel aprovechando todos los recursos y sinergias de la red de Google for Startups.

“Una de las principales barreras que nos encontramos, sobre todo al principio, fue el hecho de ser muy jóvenes en un sector donde los altos cargos y ‘decision makers’ suelen ser personas de mayor edad que nosotros y con más años de experiencia. Vendemos un producto muy innovador que para ellos, aunque conlleve implementar un pequeño cambio, puede afectar a sus procesos, y empresas tan grandes como Acciona, Iberdrola, etc., no les duele tanto gastar mucho dinero en procesos más largos e ineficientes, con tal de no arriesgar los procesos ya existentes introduciendo mejoras” explica Andrea, “y por otro lado, cuando les presentamos el producto, nos confiesan muchas veces su miedo a tener que despedir a muchos empleados si contratan nuestra herramienta, cuando en realidad este no sería el caso: lo que permitimos es que las tareas más farragosas y que no aportan valor dentro de sus procesos se hagan más rápidamente y permitir que dediquen más tiempo a las tareas que aportan más valor, sería como negarse a utilizar internet cuando este salió.”

Además de estas barreras, Andrea nos confiesa que a lo largo de estos dos años ha tenido que hacer frente a otro tipo de retos. Lamentablemente, hoy en día -en un mundo que sigue luchando por conseguir una sociedad feminista- no nos sorprende escucharla hablar sobre situaciones en las que ha sentido que se le tomaba menos en serio por el hecho de ser una mujer al frente de una empresa tecnológica, habiendo recibido comentarios como ‘ah pero, ¿tú sabes de esto?’. “Alguna vez, sobre todo en ferias, he visto cómo inversores o clientes le entregaban sus tarjetas de visita directamente a mis socios, ignorándome por completo y asumiendo que yo era una azafata del stand”, nos cuenta, “una vez incluso, un inversor me preguntó si era la pareja de alguno de mis socios…y estoy segura de que no habría hecho la misma pregunta si el CEO hubiese sido un hombre”.

Actualmente, el equipo lo componen 11 personas: 6 hombres y 5 mujeres. En RatedPower, tal y como cuenta Andrea, creen firmemente en el feminismo, ya que para ellos este concepto es sinónimo de igualdad de oportunidades, y por tanto, de diversidad: “A la hora de ampliar el equipo, buscamos siempre personas que compartan la misma misión que nosotros, nuestros valores, que sean proactivas, empáticas y sobre todo honestas. Creemos en la diversidad: el feminismo es muy importante para nosotros porque significa igualdad de oportunidades para todos. Apostamos por un equipo diverso porque creemos que trae mucha riqueza. Y no solo hablamos de diversidad de género, sino también de experiencia, edad y culturas.”, afirma.

Al terminar la entrevista le preguntamos que qué consejo le daría a una mujer que esté pensando en emprender, y esto es lo que nos dijo: “Que se lance sin miedo, que comparta su idea con todo el mundo, tanto con su entorno más cercano como con los clientes. Que no tenga miedo de preguntarles todo lo que necesite, ni tampoco de que le roben la idea: lo importante es siempre la ejecución. También aconsejarle que no espere tener un producto perfecto desde el principio, antes incluso de lanzarlo al mercado, y que aprenda mucho del feedback que le pueden dar sus potenciales clientes para poder ir testeando, que conozca bien el mercado. Y por último, que se rodee de un buen equipo de fundadores que compartan la misma visión, los mismos valores y que quieran llevar la empresa al mismo sitio que ella.”

María González Iglesias, Cofundadora y COO de Routive:

María trabajaba como farmacéutica en Londres cuando su marido y ahora socio, Gabriel Domínguez, empezó a trabajar en una idea que fue el germen de Routive. Ambos comenzaron entonces a trabajar juntos, investigando mediante entrevistas a diferentes personas que viajaban mucho, para ver cuáles eran los problemas a los que se enfrentaban. En las siguientes entrevistas aplicaban soluciones que les permitieron empezar a desarrollar los primeros MVPs. Poco a poco, María empezó a disfrutar tanto del proyecto que finalmente decidió involucrarse en él a tiempo completo desde Google for Startups Campus en Londres.

“Durante un tiempo me sentí rara, ya que sentía que no pertenecía mucho a este entorno, pero si algo me enseñó Londres fue que uno puede ser lo que quiera siempre que le apasione y esté dispuesto a aprender todo lo posible.”, comenta.

“La reacción de mi entorno y familia cuando decidí dejar el mundo de la farmacia no pudo ser mejor, ya que hasta hoy, ni una sola vez me han preguntado por qué lo hice ni si voy a volver al sector farmacéutico (por supuesto volveré, me encantaría poder aplicar en el futuro todo lo aprendido en Routive en una idea relacionada con la mejora de la atención al paciente en la oficina de farmacia).”, añade. Y es que María creció en un entorno familiar muy peculiar para la época, ya que su madre era empresaria (tenía una barbería), siendo un gran ejemplo para ella.

El caso de Routive es también muy especial para SeedRocket y para todos los que formamos la comunidad de Google for Startups en Madrid, ya que empezaron trabajando dentro de Tetuan Valley en Asturias (de la mano de Astur Valley), pasaron posteriormente por nuestro Campus de Emprendedores y nuestra aceleradora de Madrid, y han sido seleccionados recientemente para participar en el programa Residency de Google.

“Cuando fuimos seleccionados para participar en el Campus de Emprendedores de Seedrocket, fue la segunda vez que nos cambió la vida, ya que supuso para nosotros un aprendizaje y un cambio de mentalidad enorme. Nos ayudó a creer que podíamos conseguirlo. Conocimos a mucha de la gente a la que admirábamos, y tenerlos ahí dándonos feedback sobre Routive fue impagable.”

Cuando le preguntamos su opinión sobre el emprendimiento femenino y la lucha feminista, nos responde que “sigue haciendo falta más visibilidad, mostrarles a las niñas de hoy que pueden ser lo que quieran y que no hay ninguna barrera que se lo impida.” y que “para conseguirlo, las mujeres de ahora tenemos que derribar todas las barreras que aún quedan, allanarles el camino y poder dejarlas con la boca abierta al contarles que hubo un tiempo en el que había muy pocas mujeres en puestos directivos, que una mujer no cobraba lo mismo que un hombre aún teniendo el mismo cargo, y que cuando íbamos a eventos de tecnología éramos 2 mujeres por cada 10 hombres en el mejor de los casos.”

Y añade que hacen falta también CEOs y directivos como su marido Gabriel, a los que no les importe en absoluto tener una empresa donde haya mayoría de mujeres (son actualmente 5 mujeres y 2 hombres en el equipo).

“Muchas veces se da el debate de si desde instituciones, asociaciones o empresas como Seedrocket, Google etc se debe intentar el que entren X número de proyectos liderados por mujeres o que en una charla siempre haya al menos una mujer en el panel de ponentes. Yo defiendo siempre que sí: la realidad es que desafortunadamente si no se «fuerza» un poquito no se dá, por tanto es necesario facilitar la visibilidad hasta que ocurra de manera espontánea que es lo que todas deseamos.”, defiende María.

Como consejo, María nos dice lo siguiente: «Que no tengan miedo a nada, que tengan confianza en sí mismas y que no duden en contactarnos a cualquiera de nosotras, ¡estaremos encantadas de ayudar!»

Laurence Fontinoy y Clelia Morales, Cofundadoras, CEO y COO de WOOM Fertility:

El caso de WOOM es también interesante. Sus fundadoras, Laurence y Clelia, venían de tener puestos de responsabilidad en grandes multinacionales, en entornos de innovación, por lo que dar el salto de fundar tu propia startup fue, como dicen ellas, un paso natural: “Era el momento de devolver a la sociedad parte de lo que habíamos recibido. Ambas veníamos de empresas que impactan de una forma positiva la vida de las personas, y deseábamos seguir en esa línea, en este caso, apoyando la fertilidad de las mujeres.”.

En este momento WOOM cuenta con más de medio millón de usuarias en todo el mundo. Gracias a su app, más de 100.000 mujeres se han quedado embarazadas, lo cual, dada la baja tasa de natalidad que hay actualmente en países como España, es todo un logro. Pero no todo ha sido un camino de flores hasta llegar aquí.

Consideran que para emprender, aunque siempre hay muchos retos, es fundamental tener el apoyo de tu entorno más cercano, ya que el impacto que tiene el proyecto sobre el emprendedor afecta directamente a su familia.

Al igual que el equipo de RatedPower, las socias de WOOM comenzaron su proyecto en la cafetería de Google for Startups Campus de Madrid: “Allí tuvimos la oportunidad de conocer el programa de aceleración de Seedrocket en el que ganamos el 3er lugar. Ganar Seedrocket nos ayudó en tres áreas fundamentales: forjamos nuestro primer MVP, con ayuda crítica de  mentores senior; tuvimos acceso a un grupo de emprendedores en serie, que al final se convirtieron en nuestros inversores; y tuvimos acceso a talento, ya que gracias al networking dentro de Seedrocket y con con otras startups del ecosistema, encontramos al equipo que necesitábamos para sacar adelante WOOM.”

Ambas están muy orgullosas de lo que han conseguido hasta ahora con su negocio, y no es para menos: WOOM ha sido recientemente seleccionada por Forbes como una de las 60 startups dirigidas por mujeres que están revolucionando el mundo de la tecnología globalmente. “Para nosotras es un gran orgullo que Forbes nos haya incluido en esta lista, ya que estamos convencidas que con este tipo de esfuerzos haremos entre todos que la financiación de proyectos liderados por mujeres vaya a mejor.” declaran las socias de WOOM.

“Está claro que el respaldo económico por parte de los inversores institucionales en proyectos liderados por mujeres cada vez va aumentando, pero pudiera ser aún mayor.” añaden, haciendo referencia al estudio “Why Women-Owned Startups Are a Better Bet”, elaborada por The Boston Consulting Group y MassChallenge, según el cual, las empresas fundadas por mujeres generan el doble de ingresos que la de los hombres, y aún así reciben menos financiación: unos 800.000 euros contra 2,12 millones que reciben ellos.

“No puede seguir pasando que haya empresas con alto potencial económico y social que se estén quedando fuera de grandes rondas de inversión simplemente por haber sido fundadas por mujeres.” concluyen las dos empresarias.

Consideran que es bueno que este tipo de cosas estén saliendo a la luz, ya que identificar el problema es un gran paso hacia su solución. De hecho, cada día son más los hombres y mujeres que se suman a la lucha por la igualdad, y creen que es responsabilidad de todos llamar la atención a aquellos que aún no lo han hecho.

“Pensamos que este es un mundo de mujeres y hombres por igual. En nuestro equipo prevalece la calidad profesional antes del sexo de una persona, no obstante pensamos que hay muchas mujeres con un talento espectacular que son más tímidas a la hora de aplicar para un trabajo. Muchas si no cumplen el 100% de los requisitos, no aplican a puestos interesantes. A veces con un café y conociendo de cerca el proyecto, se dan cuenta que podrían encajar a la perfección. Así que esperamos que nos lleguen muchas peticiones para ‘un café’”, afirman.

Para las fundadoras de WOOM “el emprendimiento necesita combinar mucha fuerza mental y equilibrio profesional y familiar”, ya que por naturaleza, la mujer se suele responsabilizar más de la familia y los hijos; si a esto se añade la responsabilidad empresarial, puede ser muy duro. Lo normal es que el apoyo comience en el seno familiar, al ser una situación compleja. “¡Hace falta apoyar al máximo a las mujeres que están dispuestas a hacerlo!” comentan. Animan así a todas ellas a ser ambiciosas y que su visión les lleve a enamorar talento, inversores y clientes. Y también les aconsejan a desenvolverse en un ambiente de emprendimiento de alta calidad, ya que afirman que pertenecer a Seedrocket y a la red de Google for Startups ha sido clave para su negocio.

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¿Tienes una idea rompedora en mente? No dudes en compartirla con nosotros. Aun puedes inscribirte en nuestro XXI Campus de Emprendedores en Barcelona.

La entrada Tres historias de nuestras emprendedoras que te servirán de inspiración se publicó primero en SeedRocket.

Pasaron por la aceleradora de SeedRocket en 2011, contando con el respaldo de nuestra red de mentores- especialmente de David Tomás de CyberClick- y nos enorgullece anunciar que vuelven a ser noticia. Esta vez nos sorprenden con el crecimiento de su facturación: alcanzaron los 45 millones de euros en 2018, lo que supone un crecimiento del 28,57% con respecto a los 35 del año anterior. 2018 ha sido el año en que Deporvillage se ha convertido en una empresa rentable, tras varios años de expansión dedicados a la ejecución de su ambicioso plan de negocio. La empresa, que lanzó su primera marca propia y se encuentra en pleno plan expansivo para atender la demanda desde cualquier país del mundo, logró más de medio millón de pedidos sobre un catálogo que ascendió hasta los 60.000 artículos. Afronta 2019 con los objetivos de seguir creciendo y lanzar nuevas marcas propias.

Con alrededor de 400.000 clientes que realizaron al menos una compra durante 2018, Deporvillage abrió a mediados de año su comercialización a nivel mundial, un importante impulso para la compañía.

“Con la entrada de nuestros inversores, trazamos un ambicioso plan de negocio que hemos conseguido cumplir y que ha culminado con una posición de liderazgo y de rentabilidad para la empresa, después de importantes inversiones en marketing, equipo e infraestructura. Podemos decir que ha sido un caso de éxito en ejecución, con la intención de seguir creciendo al mismo tiempo.», asegura su CEO, Xavier Pladellorens.

Así, Deporvillage cierra el 2018 batiendo una vez más todos sus récords: 550.000 pedidos anuales y 4.000.000 visitas al mes. Entre sus hitos más importantes destacan la celebración del pedido «un millón» en febrero; el lanzamiento de su primera marca propia durante la pasada primavera; el patrocinio de La Vuelta por el que fue, por segundo año consecutivo, su tienda oficial, así como la creación de las versiones inglesa (deporvillage.net) y alemana (deporvillage.de) de su página web, y el pago multi-moneda.

Posicionada en el ranking FT1000 del Financial Times como la tienda online deportiva que más ha crecido en Europa, Deporvillage afronta el 2019 con el objetivo de mantener el ritmo de crecimiento que goza desde su nacimiento, hace 8 años.

«Es satisfactorio echar la vista atrás y ver hasta donde hemos llegado. Pero es importante también saber mirar hacia adelante y no dejar de evolucionar. Este año hemos implementado diversos cambios que ya están empezando a dar resultado, y que nos ayudaran a seguir creciendo», comenta Àngel Corcuera, co-fundador de la compañía.

Desde SeedRocket, queremos desearles mucho éxito en el 2019 y esperamos seguir recibiendo tan buenas noticias año tras año.

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Tras pasar por SeedRocket ese mismo año, salir vencedores y recibir una primera inversión de 67.000€ por parte de nuestros mentores, la trayectoria de la startup ha estado plagada de éxitos.

Hablamos con Marc Antoni Macià, co fundador:

– Buenas Marc, cuatro años después de la fundación, NoviCap juega ya en la liga de los grandes. ¿Qué nos puedes contar?

En abril de 2018 financiamos la operación más grande del fintech español: una factura de 1.5 millones de euros. Fue en ese momento cuando se abrió la veda a las operaciones de gran tamaño: ha supuesto un antes y un después.  Se ha demostrado que las fintech tienen verdadero potencial y sí pueden competir con las grandes entidades bancarias.

En nuestros inicios, no podíamos permitirnos asumir un riesgo así, ya que cuanto más grande la factura más concentrado está el riesgo, pero la subida de volúmenes nos posibilita entrar en un mercado al que no teníamos acceso: hasta ahora, sólo aceptábamos facturas de 200.000€ como máximo.

El desarrollo de nuestro algoritmo de análisis de riesgo automático ha sido el gran impulso para posicionarnos.

– ¿Es este el motivo por el cual habéis decidido abrir negocio en Holanda?

Abrir en Holanda ha sido más bien una consecuencia. La empresa ha financiado 20M€ en los 5 primeros meses de este año, y estamos trabajando para conseguir el objetivo de los 100M€ antes de acabar el 2018. Esto nos sitúa en posición de liderazgo, tanto en el mercado español como holandés, financiando volúmenes de entre un 50% y un 90% más altos que la mayoría de empresas del mismo sector.

– Dado este crecimiento, ¿vais a seguir trabajando sólo con pymes?

Hemos ampliado el abanico de empresas a las que ofrecer financiación: antes sólo aceptábamos pymes que facturaran como máximo 20 millones €, y ahora no hay límite de facturación.

Para los clientes de NoviCap, la rapidez y sencillez del proceso, el hecho de que sea un servicio 100% online, es su mayor ventaja y el motivo porque las pymes. Las empresas pueden financiar sus facturas en cualquier lugar y a cualquier hora, y se mantienen informados del coste y de los tiempos de financiación. Otra ventaja importante que ven nuestros clientes es que, independientemente del tamaño de su línea, no les afecta al balance.

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Con la noticia de la reciente inversión recibida, la ganadora de nuestro VIII Campus de Emprendedores se consolida entre el público con miles de casos resueltos con éxito. Esta ronda no servirá de momento para la expansión internacional, ya que al tratarse de este sector concreto, las legislaciones varían mucho entre países, y la adaptación de un formato como este supone más complicaciones que en otro tipo de empresas.

Entonces, ¿qué va a ocurrir con reclamador.es ahora? Su CEO nos lo cuenta:

¡Hola Pablo! Hace pocas semanas se anunciaba que habéis levantado ronda por valor de 1,5M de euros. ¿Ha sido fácil levantar esta ronda? En general crees que ahora es fácil levantar grandes rondas en España o hay que ir a buscar contactos fuera?

Efectivamente hemos reforzado con la ronda nuestra posición financiera y destinaremos el capital a expansión comercial y desarrollo digital. Es el paso previo a encontrar una solución estructural de deuda para el circulante que tenemos en los juzgados. Nunca una ronda es fácil y

ahora los inversores, con toda razón, quieren ver más que nunca un modelo de monetización del negocio rotundo y escalable.

Habéis conseguido atraer a una buena cantidad de inversores, pero entre ellos destaca la figura del argentino, Martin Varsavsky- ¿Cuáles creéis que han sido los puntos fuertes de la empresa para hacer volver a España a Varsavsky?

Yo creo que nuestro modelo de compañía y nuestro producto son muy atractivos y tienen una proyección de futuro muy clara. Creo que el modelo legaltech unido a la eficacia y transparencia de los procesos de reclamador.es son clave y Martin ha entendido perfectamente la propuesta del valor, el modelo de negocio y su potencial de escalabilidad.

Nuestros números hablan por sí solos: 50.000 casos resueltos desde 2012, 25 millones de euros de indemnizaciones conseguidos hasta el momento, hemos gestionado ya 180.000 reclamaciones con 95 millones de euros reclamados. Tenemos 70 millones de euros en los juzgados.

Ofrecemos un servicio basado en la transparencia en la comunicación con nuestros clientes, desde el precio de nuestros servicios, hasta la información de cómo son nuestros procesos, de principio a fin. Tenemos un 98% de casos ganados y sólo cobramos en caso de éxito. Esa es nuestra mejor garantía y nuestro punto fuerte diferencial.

Creéis en un sistema de «no cobro si no hay éxito», ¿sigue siendo este vuestro punto fuerte? ¿O creéis que la confianza de los que ya os han utilizado es un valor añadido?

Efectivamente nuestro servicio a éxito es uno de nuestros puntos fuertes y nuestra mejor garantía de cara al cliente. De esta forma estamos haciendo accesible la justicia a golpe de click a muchos clientes que hasta ahora no se planteaban usar servicios legales. Además nuestro valor son nuestras características de sencillez y comodidad de la gestión online en todo el proceso. Para ello, la clave es el uso intensivo de tecnología. Buscamos que sea lo más ágil, sencillo, transparente y cómodo para el cliente.

En una sociedad online, cada vez más servicios se están transformando eficazmente gracias al impacto de Internet y la tecnología.

Otro elemento diferenciador es la forma en la que nos relacionamos con nuestros clientes. El mundo jurídico es complejísimo. Contamos con un equipo que entiende las necesidades y les ayuda a defender sus derechos hablando el lenguaje de la calle. No hace falta nada más que echar un vistazo a nuestro web para comprobar que todo es fácil de entender. Somos un equipo al que le gusta ayudar a las personas para hacer que el acceso a la justicia sea lo más sencillo y ágil posible.

En ese sentido, la confianza de quienes han utilizado el servicio de reclamador.es y repiten es una gran satisfacción y un valor añadido. Es muy importante contar con clientes repetidores, que hablen bien de la empresa y la recomienden a otros. Las claves están en la innovación, que es lo que nos diferencia de la competencia, y en cuidar a nuestros clientes, darles un buen servicio, y al final, ellos nos premian con su fidelización. Un cliente fidelizado atrae a nuevos consumidores.

Reclamador.es facilita la ardua tarea para los consumidores de reclamar. ¿Desde que estáis operativos, las compañías -en este caso aéreas, al ser vuestro mercado más maduro – han sufrido un incremento considerable de las reclamaciones? ¿Creéis que están tomando medidas para «protegerse» de vosotros y ser más eficientes?

Llevamos 5 años trabajando en España y la realidad es que el 95% de los usuarios desconoce sus derechos frente a las aerolíneas, así como que pueden reclamar una indemnización de entre 250 y 600 euros por retrasos, cancelaciones y denegaciones de embarque, y de hasta 1.400 euros por incidentes con el equipaje. Por ello, hemos impulsado la creación de la asociación europea por los derechos de los pasajeros aéreos APRA (Association of Passenger Rights Advocates) para respaldar la defensa de los consumidores en este ámbito. Como hemos podido comprobar, la mayoría de los usuarios desconocen sus derechos como pasajeros de avión y las aerolíneas, por su parte, no se encargan de informarles, cuando más de 900 millones de viajeros que se desplazan en avión en la Unión Europea al año están protegidos contra retrasos y cancelaciones en sus vuelos por el Reglamento Europeo 261/2004. En ese sentido, APRA trabajará para fortalecer el marco regulatorio y para promover su conocimiento con el respaldo de las instituciones europeas de la mano, aportando transparencia y rigor a los derechos de los pasajeros europeos, y en concreto a que se respete el reglamento 261 y la jurisprudencia. Estos derechos se vulneran en más del 90% de las ocasiones y aun así hay intentos constantes de las compañías aéreas de cambiar la legislación.

Sólo en España hay un millón y medio de pasajeros al año afectados por incidencias (retrasos, cancelaciones y overbooking), y unos 2,5 millones de problemas con maletas (daños, demoras o pérdidas), y menos del 5% de los españoles conoce la ley que defiende sus derechos.

Desde que fuisteis uno de los proyectos ganadores de la octava edición de nuestro Campus de Emprendedores ¿qué ha cambiado? Sabemos que el hecho de ser ganador resultó relevante para la primera ronda, pero ¿crees que aquella experiencia también ha influido en otros aspectos?

Los valores del proyecto son los mismos pero efectivamente concursar en el 8º Campus de SeedRocket fue la mejor decisión y más importante para levantar definitivamente el proyecto. Aparte del valor emocional del reconocimiento, ganar, en noviembre de 2012, SeedRocket, me permitió tener acceso a una red de inversores de primer nivel que han provocado un efecto dominó con otros inversores después.

Pasar por SeedRocket ha contribuido muy positivamente al proyecto por lo lo que tengo que decir que lo recomendaría sin duda.

La entrada Nunca una ronda es fácil. Pablo Rabanal, CEO de Reclamador.es, nos habla de su última ronda se publicó primero en SeedRocket.

ULABOX o «el antisúper», como ellos mismos se denominan, fue creado en 2010 y nació como el primer supermercado puramente online de España. Ulabox se define como el “antisúper” porque, a diferencia del modelo convencional, sus clientes no hacen cola, no se deben ajustar a horarios, no cargan con la compra y no recorren pasillos buscando aquello que no encuentran.

El equipo liderado por Jaume Gomà, ha duplicado resultados año tras año y por ello la revista Wired, considerada la biblia de la tecnología y los negocios, destaca a Ulabox, el primer supermercado español 100% online, como una de las 100 startups de Europa con más impacto y proyección de este año 2017. Destacan la ciudad de Barcelona como uno de los hubs principales de Europa en emprendimiento e innovación, y también por el interés que suscitan sus empresas de base tecnológica en los inversores internacionales.

Ulabox así pretende continuar su revolución del sector del supermercado a partir de la tecnología, pero con un modelo que se sustenta en la humanización de la experiencia de compra con proveedores locales y una atención al cliente excelente.

Hablamos con Jaume Gomà que desde el año 2011 es Co-founder & CEO de Ulabox.com y trabajó anteriormente en el sector de Internet y Telecomunicaciones, ocupando cargos importantes en grandes empresas.

Antes y ahora:

– ¿Cuáles han sido vuestros mayores logros y sobre todo en qué momentos habéis encontrado más dificultades y cómo las habéis resuelto para consolidaros en 7 años como uno de los supermercados online más reconocidos?

El mayor logro es haber llegado hasta aquí con un equipazo en todos los niveles, que cuenta con mucho talento y pasión por revolucionar el sector. Estamos demostrado que el cambio en los hábitos de compra es ya una realidad y que el e-commerce en alimentación cada día suma más clientes.
A pesar del gran crecimiento que estamos experimentando, a la categoría en su conjunto aún le queda camino por recorrer. Hasta ahora nos hemos sentido prácticamente solos impulsando la compra online y eso es difícil cuando a la vez tienes que construir una marca. El gran reto para el crecimiento del sector de alimentación online en nuestro país está del lado de la oferta y no de la demanda. Esto lo demuestra el hecho de que un 25% de los hogares españoles hayan hecho al menos una compra de alimentación online en el último año. El problema está en que de este 25%, sólo un 2% repite y utiliza el online como su canal habitual. Es decir, la gente lo prueba, pero no repite debido a que la mayoría de supermercados aún no ofrecen una experiencia satisfactoria. Cualquier apuesta rigurosa y customer centric que genere buenas experiencias entre los clientes y contribuya a mostrar los beneficios de este modelo será positivo para el sector.

– ¿Qué cambios fueron los más destacados con respecto a la idea inicial de Ulabox? (¿el hecho de incluir productos frescos quizás?)

Claramente el paso más importante de Ulabox fue cuando pasamos de ser una droguería online a ser un supermercado con un surtido completo de productos frescos. Estamos convencidos de que los frescos serán clave para la expansión del e-commerce de alimentación en España y un elemento de diferenciación entre compañías, por eso en Ulabox apostamos por llevar a casa productos tan frescos y de proximidad que 24 horas atrás se encontraban en el mar o en el campo. La revolución de Ulabox también se encuentra a nivel de procesos, que nos permiten operar con una estructura mucho más ligera que otros players gracias a la tecnología propia que hemos desarrollado tanto a nivel web, como bakcoffice pasando por la tecnología que hemos desarrollado para el almacén así como la de delivery.

– ¿Cómo ha sido el crecimiento durante estos 7 años y cómo habéis sabido ir afrontándolo (momentos buenos y malos)?

En los últimos años hemos tenido un crecimiento muy rápido y por ello, en este año 2017 nos hemos centrado en gran medida en consolidar la escabilidad del modelo y en testar innovadores sistemas de entrega que verán la luz los próximos meses.

Y de cara a futuro:

– ¿Cómo conseguís precios más competitivos que otros supermercados online?

Este último año hemos desarrollado una herramienta de control de pricing que nos permite garantizar precios competitivos. Consiste en comparar los precios de los productos que son idénticos entre Ulabox y los principales supermercados online de la competencia e igualarlos para que el cliente nunca pague de más. Y no solo eso porque además, estamos tan seguros de la eficacia de la herramienta que si el cliente compra en Ulabox y posteriormente encuentra más barato un producto en otro supermercado online con el que nos comparamos, le devolvemos la diferencia.
Además, si valoras tu tiempo, el hecho de encontrar productos que no están en stock en otros supermercados y tienes en cuenta que te lo envíamos a casa sin gastos de envío a partir de sólo 59€ de compra, ten por seguro que comprar así supone un ahorro considerable.

– ¿Cual es la clave para conseguir una atención al cliente impecable?

La satisfacción de nuestros clientes es la prioridad de todo el equipo de Ulabox. Hacemos todo lo que haga falta para cumplir nuestra propuesta de servicio, sorprender a nuestros clientes en cada compra y cuidar hasta el más mínimo detalle. Por eso nuestro equipo de atención al cliente se llama Customer Satisfaction y está disponible prácticamente las 24h, de lunes a domingo de 7:00h a 23:00h vía teléfono, e-mail y redes sociales. Además, cada mes rotamos todos los ulaboxers por el departamento para que todos dediquemos tiempo a conocer y entender mejor las necesidades de nuestros clientes. Pero al final, no va de titulares ni decir que eres customer centric. Tienes que creértelo y montar todas las reglas de negocio alrededor de ello. Y como el Karma, si lo haces bien, volverá en forma de recurrencia y fidelidad.

– ¿Qué destacarías de SeedRocket como aceleradora de proyectos?¿En qué momentos os ayudó?

Sobre todo al arrancar. No teníamos dónde caernos muertos, la incertidumbre era absoluta y Jesús Monleón nos ofreció acogernos en el rincón de un box. Lo que SeedRockt no sabía era que la criatura crecería y fagocitaría todo el box en pocos meses :). Conservamos muy buenos recuerdos de esos primeros años.

La entrada Ulabox celebra sus siete años se publicó primero en SeedRocket.

El proyecto nació en 1999 de la mano de Pablo y Paco Martínez. Los dos hermanos y socios, además de empresarios, son emprendedores, inversores y mentores en el sector de Internet, esto les permite crear estrategias de venta y desarrollar proyectos rentabilizando mucho más la inversión de sus clientes.

Cuando hablamos de criptodivisas, la primera que nos viene a la mente (y tal vez para algunos la única) es Bitcoin (BTC), pero en realidad existen muchas otras que están cobrando mucho protagonismo y confianza como son el caso de, Ethereum (ETH), Litecoin (LTC), Dogecoin (DOGE), Monero (XMR), Ripple (XRP).

“Como Agencia de Marketing digital y desarrollo, internet está en nuestro ADN, así como las nuevas tecnologías aplicadas a la hiperconectividad mediante el uso de la red, por eso, para Interactivos aceptar pagos con criptomonedas es un paso natural, además de dar a nuestros clientes más flexibilidad y reducir costes en el proceso de transferencias y cambios de divisas. Todas las partes ganan.” Comenta Pablo A. Martínez (co-fundador).

Hace ya unos años que la gente escucha hablar del Bitcoin y ya hay un gran número de personas y empresas que tienen parte de su dinero en criptodivisas y están deseando usarlo para adquirir productos y servicios. Pero la realidad es que a día de hoy casi no tienen opción, no existe todavía una oferta de empresas y negocios que faciliten a sus clientes el pago con este tipo de monedas.

LAS VENTAJAS DE ACEPTAR RECIBIR PAGOS EN CRIPTODIVISAS COMO BITCOIN SON:

1. Se eliminan comisiones de bancos y tarjetas de crédito.
2. Una vez realizada la operación, ésta es irreversible. No más devoluciones.
3. Transferencias instantáneas. Recibes tus Bitcoins en el mismo momento, no tienes que esperar días como las transferencias bancarias.
4. Innovación y marketing. Estás mandando un claro mensaje a tu cliente: Estás al día y no tienes miedo de usar esa información. Está claro que llamarás la atención de todos a tu alrededor.

La entrada Interactivos: agencia pionera en aceptar pagos en criptodivisas se publicó primero en SeedRocket.