Taller: Gestión de crisis en la era de la desinformación <> Guillermo Gómez

La desinformación se ha convertido en uno de los mayores quebraderos de cabeza para cualquier organización. Ya no hablamos solo de rumores internos o un comentario fuera de lugar: hablamos de narrativas que se viralizan sin control, de interpretaciones maliciosas y de un ecosistema donde cualquier mensaje puede mutar en segundos. En este contexto, la comunicación deja de ser un simple canal y se convierte en una herramienta estratégica que puede marcar la diferencia entre contener la crisis o amplificarla sin querer.

Este taller te ayuda a entender cómo se forman estas dinámicas, por qué se desbordan tan rápido y qué mecanismos tienes para influir en la conversación sin caer en el pánico ni en la improvisación.

En este taller aprenderás:

Cómo detectar señales tempranas que anticipan una posible crisis.

Qué papel juega la comunicación en cada fase de una crisis y cómo usarla a tu favor.

Cómo responder cuando la desinformación empieza a ganar tracción.

Claves para coordinar marketing, legal, RRHH y dirección sin generar mensajes contradictorios.

Cómo definir mensajes claros, honestos y consistentes bajo presión.

Qué prácticas ayudan a recuperar la confianza y reconstruir reputación tras un episodio crítico.