Comenzamos el día con una charla de Jaume Gomá  y David Baratech (Ulabox) que nos cuentan el caso de este supermercado online que nació en un Investors Day de SeedRocket.

Nos explicaron la complejidad del modelo basado, por ejemplo, en el movimiento de las mercancías y el precio unitario de cada producto que es muy bajo. Han señalado «hemos vivido 5 años del boca oreja de nuestros clientes» por lo que lo primero que tienes que hacer es cerrar muy bien la propuesta de valor. Han sido pioneros en implementar franjas horarias de entrega.

A continuación, Toni Rami (Kantox) cuenta su historia y cómo llegó a hacerse emprendedor y porqué comenzó a plantearse entrar en el mercado de divisas.

Nos habló de la complejidad de competir en el mundo financiero y cómo consiguieron que Kantox se fuera haciendo un hueco como una de las startups fintech más potentes del panorama emprendedor.

Después del café-networking en el que los emprendedores aprovecharon para hablar con compañeros y mentores, fue el turno de Manuel Jaffrin, cofundador de GetApp que nos explicó como captar clientes en un SaaS. Manuel, ha señalado las mejores herramientas y prácticas para llegar a tu cliente y que éste adquiera tu producto. A continuación, su compañero y CEO de las startup, Christophe Primault contó el camino de venta que ha seguido la empresa: «El exit se prepara desde el día uno de tu startup».

Más tarde llegó el turno de Nacho González, fundador Infojobs y Mailtrack que nos explicó el mundo del emprendimiento desde su experiencia a través de sus éxitos y sus errores. Los emprendedores disfrutaron mucho de sus aprendizajes y de sus consejos como uno de los emprendedores en serie más relevantes. 

Durante la comida, los emprendedores pudieron aprovechar para comentar con sus compañeros y mentores lo aprendido durante el día y su aplicación a su startup.

Después de comer, David Tomás de Cyberclick, nos habló sobre cómo formar al Equipo A para tu empresa. Nos enseñó trucos y aprendizajes para aplicar a las entrevistas de trabajo a través de ejemplos que aplican en su empresa con cada uno de sus trabajadores.

La tarde continúa con los talleres del Campus. Los participantes se dividen en tres grupos según temática que sea más interesante para su startup: Mobile, Captación y Comercial y mentores como Óscar Fuentes, Alejandro Lorenzo y Kasia Adamowicz.

Para terminar se realizaron unas sesiones de mentoring en las que las startups pudieron disfrutar de los consejos de los mentores y business angels de SeedRocket.

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 1. Cyberclick fue nombrada «Best Workplace» el año pasado ¿qué crees que os ha ayudado a serlo?

Son muchos factores. Porque ha sido un proceso de bastantes años, pero si tengo que destacar uno sería la confianza. Es necesario generar confianza para ser un buen lugar para trabajar y para ello es importante la transparencia y que la información sea accesible a cualquier persona.

2. ¿Qué recomendarías a los emprendedores/startups a la hora de montar un equipo A?

Primero, definir cómo quieren que sea su empresa en términos de valores y prioridades. Esto es importante ya que a partir de aquí se pueden contratar a personas que estén alineadas con estos valores y, por lo tanto, estarán reforzando una cultura empresarial que les podrá llevar al éxito.

Y en segundo lugar recomiendo que se ha de aprender a decir “no”. Es necesario saber seleccionar aquellas cosas que nos harán crecer y descartar todo aquello que nos genera ruido en la empresa y no nos permite evolucionar.

3. ¿Y qué les aconsejarías a la hora de gestionarlo?

Les recomendaría encontrar momentos en los que parar y revisar en conjunto, con el equipo, cómo está funcionando todo. Nosotros usamos la metodología Scaling Up que incorpora una reunión de análisis cada trimestre, en ella podemos dedicar tiempo a valorar si lo que estamos haciendo funciona o si podemos empezar a realizar cosas que nos ayuden a mejorar nuestro trabajo. Estos momentos son muy importantes para ver si lo que hacemos tiene sentido cómo compañía y a nivel personal. Es muy común en una startup ir corriendo de un sitio a otro, pero finalmente esas prisas no nos llevan a ninguna parte. Así, estas paradas nos permiten mejorar en lo que estamos haciendo.

4. ¿Crees que las empresas hoy en día saben valorar sus trabajadores, en España?

A todas las empresas les gustaría saber valorarlos, pero el problema es que las prisas por obtener resultados y la presión del mercado hacen que miremos más hacia fuera que hacia dentro. También el hábito afecta. No hay una cultura todavía de considerar que las personas son las que marcan la diferencia en las empresas y seguimos pensando que los procesos y las estrategias son la clave, cuando estos aspectos en realidad son pensados y ejecutados por personas.

Otro punto importante es que vamos a vivir un cambio en las organizaciones y cada vez veremos cómo se pone más foco en el bienestar y en la realización de la gente que forma parte del equipo.

5. Tres tips para mejorar el ambiente en tu trabajo, como leader/CEO.

Escuchar más, no asumir que tus ideas son las únicas válidas y reconocer la valía de cada persona del grupo.

6. Hablemos de tu último libro, ¿cómo podemos disfrutar de nuestro trabajo?

Empezando por hacer algo que nos gusta. Venimos de una forma de pensar en la que el trabajo es una forma de subsistencia y este nos permite pagar la hipoteca, colegios, comida, etc. Pero, desde mi punto de vista, nuestra profesión cada vez la vemos más como una forma de expresión y realización y, por lo tanto, la única forma de disfrutar más es haciendo lo que realmente te gusta a nivel personal y después seguro que vendrán los resultados económicos. No al revés, como algunas personas piensan, sacrificando bienestar por tener un salario un poco más alto.

la única forma de disfrutar más es haciendo lo que realmente te gusta a nivel personal y después seguro que vendrán los resultados económicos

7. En tu libro dices que «un entorno de confianza crea un clima de felicidad en la empresa», ¿cómo podemos generar esa confianza?

Principalmente con transparencia, ya que es importante que si tienes alguna duda en el trabajo puedes preguntar y comentar el tema. Puedes estar en desacuerdo con alguna decisión, pero si te explican los motivos de por qué se ha tomado y además, si antes te han escuchado, es muy probable que lo veas de una forma distinta y tengas mayor confianza en tu compañía.

8. ¿Cómo conseguir que tus empleados aporten cada vez más energía?

Esto solo es posible si las personas del equipo hacen lo que les gusta. Nosotros lo que hacemos es medir el nivel de felicidad y energía de cada miembro, para ello les preguntamos cada día que valoren con un semáforo cómo están y que puntúen con un número si el trabajo que han hecho ese día les ha gustado. De esta forma, cada persona tiene un histórico y puede ir identificando qué le da energía en el trabajo y qué se la quita. Así se puede actuar e intentar que, en la medida de lo posible, cada miembro haga lo que le ilusiona en su trabajo.

9. Para acabar, desde hace años mentorizas proyectos en Seedrocket ¿qué has visto que ha cambiado en el ecosistema startup a nivel equipos?

Ahora hay muchos más proyectos que son asequible para poder emprender. Al haber más casos de éxito cada día y tener más exposición este factor ante los medios, esto ha provocado que profesionales de mucho talento se hayan planteado emprender. Cuando quizá unos años antes ni siquiera se lo habrían planteado. Además, ahora estos emprendedores pueden ser mentorizados y recibir soporte a nivel de conocimiento como económico. Creo que estamos en el mejor momento de la historia para las personas que quieren montar su propia empresa.

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¿Quién eres?

Soy David Tomás, en 1.999 fundé Cyberclick, grupo de empresas especializadas en marketing y publicidad online. Actualmente, además, hago mentoring en varios programas de startups y soy profesor en ICEMD y EADA.

¿Qué pretendes cuando inviertes en una startup?

Ante todo, impulsar la mentalidad emprendedora. Necesitamos apostar por nuevas empresas para salir de la crisis económica y tenemos a nuestro alrededor startups con ideas brillantes y novedosas. Invertir en ellas equivale a potenciar el ecosistema de emprendedores y un cambio en la forma de pensar respecto al trabajo y a las oportunidades.

¿En qué tipo de proyectos inviertes?

Principalmente, en proyectos de base tecnológica de sectores como el ecommerce, marketing y movilidad.

¿Cuáles son tus criterios de inversión?

Es muy importante conocer el equipo que está detrás y la capacidad y predisposición para hacer crecer el proyecto. Me gusta trabajar en compañías donde todos los integrantes muestren transparencia, ganas de aprender y de colaborar siempre.

¿En qué proyectos has invertido hasta hoy?

Son varios pero especialmente destacaría Deporvillage, Social&Loyal, Quieru, Mailtrack, Captio y Habitissimo.

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Liher del Rio es uno de los fundadores. Ingeniero en Informática de Sistemas, Liher nació hace 32 años en Mondragón (Gipuzkoa, País Vasco) y vino a vivir a Barcelona hace apenas cinco años, cuando empezó a trabajar en el mundo de la consultoría.

¿Qué han conseguido hasta ahora? ¿Cuáles son sus objetivos para el 2012? ¿Qué le ha llevado a emprender?¿Qué tendencias se mueven en su sector? Entrevistamos a Liher para conocerle un poco mejor.

Liher, para situarnos, ¿qué es Toomble? ¿para qué sirve?

Toomble es la solución online para la fidelización de clientes tanto del mundo online como offline. Ofrece a los comercios un mecanismo para aportar mayor valor añadido a su servicio y, por tanto, aumentar la satisfacción de sus clientes, que tienen más motivos para repetir sus compras en ese comercio. Por otro lado, a través de nuestra empresa paraguas Smooth Bytes, también ofrecemos plataformas de fidelización personalizadas para los casos en los que resulte más interesante disponer de un programa de fidelización propio. Una de las aplicaciones más exitosas es «Social&Loyal». Se trata de una solución de fidelización integrada en la página de Facebook de la empresa. La aplicación permite premiar a los consumidores por las compras realizadas (tanto online como offline) así como por acciones sociales beneficiosas para la empresa. Gran parte del interés viene de grandes marcas que buscan activar su base de fans, mejorar el engagement y aumentar sus ventas mediante el programa de fidelización.

¿Cómo se te ocurrió la idea?

La idea no surgió como inspiración divina ni como consecuencia de ninguna historia curiosa de las que estamos acostumbrados a escuchar el mundo de las startups. Surgió al detectar, durante el lanzamiento de otros proyectos, la sobreoferta de soluciones de captación y la total falta de soluciones de fidelización que existe actualmente en el mercado.

¿Por qué la montaste?

Cuando detectas una necesidad no cubierta y, por lo tanto, un nicho de mercado sobre el que poder desarrollar un proyecto, y tienes pasión por emprender y crear, es imposible no lanzarte.

¿Qué es para ti la fidelización?

La fidelidad es un concepto difícil de conseguir en la relación entre una marca o comercio y una persona. Lo cierto es que, según multitud de estudios, el ser humano tiene serias dificultades en mantener la fidelidad en sus relaciones personales, con lo que imagínate si lo extrapolamos a una relación con vocación mercantilista. Nosotros somos conservadores y, a pesar de que utilizamos la palabra «fidelización» ya que resulta la más sencilla de comunicar, preferimos definir nuestra plataforma como un sistema que aporta mayor valor al producto  o servicio ofrecido, acerca la empresa a sus clientes y, sobretodo, mantiene viva la «relación» empresa-cliente. En resumen, lo que conseguimos mediante nuestra plataforma de “fidelización” es ayudar a la empresa a generar sobresatisfacción y un cierto toque de simpatía ante sus clientes.

¿Qué os diferencia de la competencia?

Más que de competencia, prefiero explicar qué es lo que ofrecemos nosotros y cada cual que saque sus propias conclusiones en base a sus experiencias. En primer lugar, ofrecemos un trato cercano y personalizado a cada partner. Nos preocupamos por entender sus necesidades, las peculiaridades de su negocio y, en base a ello, le ofrecemos la solución que mejor se adapte.  Segundo, intentamos «molestar» lo menos posible, es decir, mínima implicación en cuestión de desarrollos y tiempo dedicado.Nuestra misión es crear o ayudar a mejorar, en caso de que ya exista,  el departamento de fidelización de las empresas. Tercero, por ir resumiendo, nuestros clientes nos pagan en función del éxito de nuestro servicio de fidelización y, por lo tanto, siempre será un coste variable ligado a ventas.

Composición del equipo. ¿Quienes sois y por qué sois los mejores?

No sé si somos los mejores, lo que sí sé es que intentamos serlo. El equipo directivo lo formamos mis dos socios, Nicolás Pérez y Rosa Martinez, y yo. Como socios inversores y mentores contamos con importantes personalidades del mundo online y expertos en inteligencia de clientes como son François Derbaix (fundador Toprural), Marta Esteve (fundadora Rentalia), David Tomás (fundador Cyberclick), Yago Arbeloa (Dir. Genral Sync, presidente AIEI), Juan José Valgañón (Inteligencia cliente EROSKI). A su vez contamos con diversos asesores en los ámbitos de CRM, Social Media y Fidelización.

¿Qué objetivos tenéis para este 2012?

Nuestro objetivo para el 2012 es principalmente dar a conocer nuestro servicio de fidelización y social CRM para marcas, comercios y empresas entre nuestros potenciales clientes y consolidarnos como referente en lo que denominamos fidelización 2.0. Para ello nuestro esfuerzo radica en seguir mejorando nuestro servicio y evolucionando junto a nuestros partners.

¿Qué visión global y tendencias crees que se van a llevar a cabo en el mercado que operáis en los próximos meses?

Los últimos años han sido años de inversión en captación de clientes masivos. Ahora llega el momento de recapitular y pensar en estos clientes, no como usuarios adquiridos a peso, sino como  personas que hay que cuidar, mimar y tratar de retenerlo como cliente el mayor tiempo posible. Prácticamente cualquier empresa que realice una evaluación detallada de su customer lifetime value, se dará cuenta de la importancia de mejorar el ratio de «fidelidad» o «recurrencia», ya que la rentabilidad puede mejorar hasta en un 85%.

Como emprendedor, ¿cómo te definirías?

Creo que mis dos principales características como emprendedor son la pasión por innovar y sobretodo la implicación absoluta en lo que hago.

¿Tienes algún líder especial o libro que recomendarías a aquellos que se quieran iniciar en el camino de la emprendeduría?

Una de las personas cuyo criterio más valoro en el mundo de la emprendeduría es precisamente uno de nuestros socios inversores, François Derbaix. Es un claro ejemplo de cómo se puede triunfar haciendo las cosas de una manera lógica y natural, manteniendo en todo momento los pies en la tierra. Recomiendo mucho asistir a las charlas que ofrece en diferentes eventos. ¡Instruyen y animan! Como libro, encontré de gran utilidad “Finanzas para emprendedores”, de Antonio Manzanera Escribano.

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Se trata de una inyección de capital de 350.000€ que les permitirá consolidar la posición de liderazgo en el mercado nacional como tienda deportiva online, al mismo tiempo que podrán captar talento para completar el equipo, compuesto por Xavier Pladellorens, Angel Corcuera y Francesc Duarri, tres emprendedores con una amplia experiencia en el sector.

La ronda ha dado entrada a inversores como Cabiedes and Partners, además de a mentores de SeedRocket como Marek Fodor (cofundador de Atrápalo), Juan Margenat (fundador de Plan B), Jesús Monleón (cofundador de Offerum), David Tomás (fundador de Cyberclick) , Carlos Blanco (fundador de Grupo ITNET), François Derbaix (fundador de Toprural), Iñaki Arrola (fundador de Coches.com) o Alberto Knapp (fundador de The Cocktail).

En palabras de Pladellorens, “Ganar el campus ha supuesto para nosotros una gran oportunidad, de que personas que ya han triunfado en el mundo de Internet, decidan apostar por nuestro proyecto y nos ayuden a convertir Deporvillage en un e-commerce de material deportivo referente en europa.”.

Leer la noticia en Expansión.com y en su edición impresa.

Leer noticia en la edición impresa de La Vanguardia.

Leer la noticia en Cotizalia (El Confidencial).

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El martes 16 y miércoles 17 de 19:00 a 20:00 tendrán lugar dos sesiones magistrales a cargo de Marc Serra, CEO de Acuista y David Tomás, fundador de Cyberclick, que nos hablarán de «Casi todo lo que NO hay que hacer cuando eres empresario» y «Acciones de publicidad que convierten». La asistencia es gratuita pero el número de plazas es limitado y se otorgarán en orden de inscripción.

Martes 16: Casi todo lo que NO hay que hacer cuando eres empresario
Marc Serra, CEO de Acuista

Miércoles 17: Acciones de publicidad que convierten
David Tomás, fundador de Cyberclick.

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La entrada Sesiones plenarias del Mini Campus de Emprendedores se publicó primero en SeedRocket.

Hasta la fecha, los emprendedores podían acceder a esta formación en los Campus de Emprendedores o los Startup Stage, programas que por su naturaleza sólo podían acoger a un número limitado de participantes. Ahora SeedRocket y la escuela de negocios IEBS han establecido un acuerdo de colaboración para el desarrollo de programas de formación para emprendedores. Gracias al acuerdo con IEBS, se ofrecerá un trampolín para emprendedores mediante la formación, el apoyo y la financiación para que puedan materializar sus proyectos.  Para ello, la escuela está dotada de una red de profesionales que pondrán su experiencia al servicio del alumnado.

El objetivo de este acuerdo es ofrecer formación a personas de espíritu emprendedor que quieran poner en marcha sus propios proyectos. SeedRocket colaborará con IEBS en el desarrollo de programas formativos centrados en el apoyo a iniciativas y start ups de base tecnológica, relacionadas con las Tecnologías de la Información y la Comunicación.

El claustro de profesores cuenta con la experiencia, entre otros, de Jesús Monleón, fundador de SeedRocket y eMagister, de Vicente Arias, fundador de SeedRocket, Business Angel, y actualmente al frente de la start up Offerum, David Tomás, fundador de Cyberclick-Livedoor, Josep María Tribó, Director de Operaciones de Media Contacts, o Jaume Gomà, Director de Segunda Mano (Anuntis). El Consejo Asesor lo completan otros profesionales como José Ramón Robinat, Socio Fundador de MFT|Consulting; Raúl Píriz Sánchez, Fundador del Grupo RHM; Jordi Pi, Director de Internet de CCTV; Juan Antonio de la Cruz, Director Académico de IEBS; y José Lozano Galera,  Presidente de AEFOL.

Además de SeedRocket, la escuela de negocios IEBS contará con el apoyo de entidades como rrhhMagazine, MFT|Consulting y AEFOL-EXPOELEARNING,  organizaciones líderes por su carácter innovador y emprendedor en sus diferentes áreas de conocimiento.

La entrada SeedRocket e IEBS crean una Escuela de Emprendedores se publicó primero en SeedRocket.

Jueves 17 de junio, 17:30

Salón 8 de la Fira de Barcelona, sala 5

Tres expertos nos hablarán de las nuevas tendencias y las apuestas de futuro para tres sectores en auge: E-commerce, Publicidad Online y Movilidad. Contaremos con Oscar Farres, Associate de Debaque para hablarnos de nuevos modelos de negocio en dispositivos móviles, con David Tomás, CEO de Cyberclick – Livedoor que nos hablará de los retos de futuro de la Publicidad Online, y Luis Krug, CEO de Oooferton, nos hablará de los nuevos modelos de negocio que están naciendo en el nuevo auge del e-commerce. A continuación, abriremos un turno abierto de preguntas y debate en el que esperamos contar con la participación activa de todos los asistentes!

Para acceder a la sesión, tenéis que estar registrados en el día del emprendedor (inscripción gratuita)

La entrada Mesa redonda de SeedRocket en el día del Emprendor de Barcelona se publicó primero en SeedRocket.

En el caso de una startup, crear un equipo capaz de sacar la empresa adelante es crítico para el desarrollo de la compañía. Hay que incorporar a la gente adecuada para gestionar el negocio, ya que como CEO o inversor, el éxito no depende tanto de las decisiones que uno tome, sino de las decisiones que ellos tomen.

Siguiendo las claves del libro «Who: The A Method for hiring«, David nos ha dado las claves para realizar una correcta selección de personal, sabiendo detectar el perfil que necesitamos para cada puesto en cada empresa, y siendo capaces de realizar una correcta evaluación del candidato, de sus fortalezas y sus áreas de riesgo.

Video resumen de la sesión:

Más fotos del Campus en Flickr

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El tercer día del SeedRocket Stage ha sido también el último en el que hemos tenido sesiones formativas y talleres, ya que mañana están programadas las presentaciones de los proyectos ante inversores.

Por la mañana hemos empezado con una dinámica de grupo a cargo de Rodolfo Carpintier, presidente de DAD – Digital Assets Deployment, una sesión muy interactiva en la que los emprendedores han reflexionado, en grupo e individualmente, sobre las claves de su negocio tomando diversos puntos de vista, desde el de un empleado al de un inversor. En el siguiente video, Rodolfo nos explica como ser grandes a pesar de tener cuatro empleados:

A continuación, hemos contado con Lluís Faus, mentor de SeedRocket, que nos ha contado en su sesión como desarrollar una red comercial, aportando su experiencia en este sentido al frente de vLex, empresa de la que es fundador. Unos valisos consejos para los emprendedores, a los que ha asesorado sobre la contratación de comerciales, retribución, sistemas de gestión de la cartera de clientes y formas de establecer nuesvos contactos… El resumen de su charla tambíen está en el videblog del evento.

Antes de comer hemos tenido dos intervenciones «sorpresa», o como Vicente les llama, «Artistas Invitados». En primer lugar hemos contado con Marta Esteve, fundadora de Rentalia, que ha compartido con nosotros su experiencia como emprendedora y la cuadratura del círculo que supone para una mujer emprendedora gestionar familia y startup, todo un reto que comenzó con Toprural y ahora continua con Rentalia, dos empresas que crecido de un modo que los americanos denominan «Bootstrapping«, un término que se aplica a startups que comienzan con un capital pequeño y van teniendo un crecimiento gradual y orgánico.

La siguiente intervención ha sido la de Sebastián Muriel, Director General de Red.es, entidad que es además partner institucional del SeedRocket Stage. Nos ha explicado como Red.es puede ayudar a los emprendedores del sector tecnológico y cuales son las principales líneas de acción para el próximo año.

Por la tarde hemos tenido una sesión de Luis Martin Cabiedes, que con gran franqueza y sinceridad, nos ha dado las claves del modelo de negocio por el que apuesta un Business Angel y cual es el momento adecuado en el desarrollo de la startup para buscar este tipo de financiación. La idea en la que más ha insistido es: «No me vendas una idea, véndeme un proyecto». Muchos emprendedores acuden a Business Angels con una idea e intentan contagiarle su entusiasmo, pero un Business Angel es en primer lugar un inversor, y como tal debe tener un plan de negocio que poder evaluar, una rentabilidad que poder estudiar…Otro error común suele ser el del emprendedor que totalmente enamorado de su producto, centra todo su discurso en las cualidades y ventajas del mismo, tratando al Business Angel como un cliente y no como un inversor. O todo lo contrario, el emprendedor al que Luis llama «gollum», que es tan protector con su idea que exige la firma de un NDA para dar cualquier detalle. Estos y otros consejos los podéis leer en el resumen que ha hecho Carlos Blanco, mentor de SeedRocket, y ver el resumen en el video blog del evento.

Las sesiones magistrales del miércoles estuvieron a cargo de David Tomás, fundador de Cyberclick y Jesús Encinar, fundador de Idealista, y ambos mentores de SeedRocket. Como siempre, los videos en el videblog del evento y las fotos en Flickr.

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