Jesús nos comenta que, como en cualquier relación, crear una startup “es un proceso en el cual va a haber puntos de vista diferentes”. Por eso, a continuación, recogemos los 7 consejos clave que da a los emprendedores para evitar conflictos y divorcios empresariales:

1. La clave esta en la comunicación informal.

Tener una relación cercana y habitual con tu socio fundador. Irte a tomar un café o a comer, regularmente de forma distendida, es un buen método para mantener el contacto y conocer las circunstancias actuales en las que se encuentra tu socio. Monleón nos cuenta que en estos encuentros “podemos tocar problemas y temas de la empresa y también temas personales. De esta manera puedes entender lo que le pasa a tu compañero”.

2. Ser humildes y hablar siempre de Nosotros

Puede parecer una tontería, pero que un fundador salga más en los medios de comunicación que el resto, puede llevar a enfrentamientos graves.

También genera problemas hablar en primera persona del singular cuando se hacen entrevistas sobre la empresa. La mejor propuesta para abordar entrevista es aparcar los egos y hablar de “Nosotros” como equipo unido. Sino, los otros fundadores acabarán pensando “éste siempre habla de él y nunca de nosotros”. Es decir, el mérito es de todos y no sólo de uno. 

3.Cada fundador tiene su responsabilidad

Marcar las responsabilidades o áreas de trabajo de cada partner. Es un error grave meterse en el trabajo de los otros. La confianza en las tareas que gestiona nuestro socio o socios es clave para establecer un clima laboral óptimo. Así también se evitarán problemas. Como afirma Jesús Monleón “los equipos de trabajo tienen que solucionar sus problemas o dudas con su responsable y no con otros, sino el equipo acabará haciendo lo que quiere y creando conflicto entre sus responsables”.

4.Estar comprometido al 100% con el proyecto

“Cuando se firma una inversión, los fundadores deben aceptar unos compromisos y muchos no quieren asumir riesgos” dice el fundador de SeedRocket. Algunos emprendedores se echan para atrás al ver las clausulas del contrato. Basado en su experiencia trabajando en capital risk, Monleón afirma que 1 de cada 5 operaciones caen antes de firmar.

5. Honestidad por delante de todo

Como dice el refrán: se coge antes al mentiroso que al cojo. Esto es lo que les pasa a los fundadores que venden sus acciones por un valor superior al real. Monleón comenta que se ha encontrado con casos donde “los fundadores decían que sus acciones valían 5 millones y cuando nosotros hacíamos la valoración de toda la startup era de 1 millón. Por lo tanto, el 1% equivalía a 10 mil euros”. Es decir, generar falsas expectativas de tu negocio no lleva a nada bueno.

6. Cuando no hay solución: hacer una separación ordenada

Es el mejor consejo para salvar los intereses económicos comunes de los fundadores. Las peleas consumen mucho tiempo y energía. Evitar el momento en que el negocio se aparta y se entra en un conflicto personal. En este caso, la racionalidad y la inteligencia son nuestras mejores aliadas.

Cabe destacar, que el divorcio entre los socios es más sencillo en unos casos que en otros. Por ejemplo, cuando hay más de 3 co-founders, la mayoría gana. Ahora bien, el gran problema lo encontramos cuando hay 2 fundadores y tiene que decirse quien se queda y quien se va.

En este caso, si no hay conciliación entre los dos y la relación personal esta afectada, la mejor opción es buscar un tercero. Éste puede ser un socio interno de la compañía o alguien que tenga experiencia en estos conflictos. Así, se puede llegar a un pacto que arregle los intereses económicos, que son los que interesan, y evitar un desgaste emocional innecesario.

Según sus palabras, “tienes que ser inteligente y llegar a pensar que dentro de 3 años te podrás sentar con aquella persona, que te cuente que la empresa va bien y que te alegres. Porque si a él le va bien, a ti también te va a ir bien”.

7. Redactar un pacto de socios

Es un error no hacerlo. “Despedir a tu socio sin un pacto es una guerra donde todos perdemos”. La confección de un pacto es un tema que siempre se tiene en mente pero nunca se hace. Es una mala costumbre de los emprendedores pensar en que a ellos nunca les ocurrirá pero, en definitiva, ocurre.

Para concluir, recalcar que en el 80% de startups hay peleas en algunos momentos. Siguiendo estos consejos, los conflictos pueden reconducirse y los propios implicados salir, satisfactoriamente, beneficiados.

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Por su parte, SeedRocket tuvo una mesa redonda en la que Eneko Knörr, fundador de Hostalia e Ideateca, Iñaki Arrola, fundador de Coches.com y Daniel Brandi, fundador de tagUin, compartieron con los emprendedores su experiencia, sus errores y sus aciertos al frente de sus respectivos proyectos y respondieron a las dudas de los asistentes sobre el proceso de creación de la empresa.

Daniel Brandi, nos habló en primer lugar del paso de ser trabajador por cuenta ajena a emprendedor, un recorrido que concreta en cuatro fases:

• La formación como profesional: En el caso de Daniel, tras formarse como Ingeniero en telecomunicaciones, comenzó su trayectoria profesional como consultor para pasar después a ocupar el cargo de CTO en BuyVip y en Toprural.
• La necesidad de emprender: Una vez surge la necesidad de emprender, es una semilla que va creciendo, aumentando poco a poco las ganas de luchar cada día por un proyecto propio, buscando constantemente ideas, alternativas, proyectos, socios…
• Empezar el proyecto trabajando aún por cuenta ajena: Esta es para Daniel la fase más dura de las cuatro, ya que tu cabeza y tu corazón están divididos, entre el proyecto que estás creando en tus ratos libres y la empresa a la que dedicas tu jornada laboral. Es una fase que como máximo debe durar entre 6 meses y un año, ya que de no dar el siguiente paso en ese plazo, las probabilidades de fracaso son elevadas.
• Emprender dedicado al 100% al proyecto: Para esta última fase, en la que se encuentra el mismo desde hace unos meses, Daniel recomendó a los asistentes tener un foco claro, completar el equipo y buscar socios que aporten al proyecto, pero sobre todo, intentar disfrutarlo.

Iñaki Arrola, compartió con los asistentes los principales errores que el mismo ha cometido al frente de su proyecto:

• Socios: Sí, pero no a cualquier precio. Tener socios es complicado, difícil de gestionar, y en ocasiones se pueden sacrificar relaciones personales. Por ello, hay que asegurarse de que cada socio aporte cosas diferentes al proyecto y definir con claridad los roles y las responsabilidades de cada uno.
• Friends, fools and family: Igual que en el caso de los socios, es importante valorar los riesgos y dejar todo escrito por adelantado para evitar problemas, aunque sea con la familia, es importante ponerse en la peor situación y anticipar lo que pueda pasar. De este modo, si llega el momento, todo estará claro desde el principio.
• Velocidad: La rapidez con la que desarrollemos el proyecto dependerá de la forma de financiación que se escoja, bien quemar el beneficio, o bien recibir financiación externa. Ambas son opciones válidas, más adecuadas para un perfil de proyecto o de emprendedor que a otro.
• Empleados con talento: Para Iñaki, el mejor ROI que puede tener la empresa es un buen empleado, es por tanto un punto crítico en el que no hay que ahorrar.

Eneko Knörr, por su parte, nos habló de Hostalia, empresa que vendió en 2007, y de su trabajo actual en Ideateca. Fruto de su experiencia en ambos proyectos, Eneko ha recopilado una serie de trucos y consejos que compartió con los asistentes:

• Socios: Coincidiendo con Daniel e Iñaki, destacó la importancia de los socios, que definió como «clave del fracaso». Para evitar esto, una buena selección y un pacto de socios en el que todo quede por escrito desde el primer momento, son fundamentales.
• Financiación: Eneko recomendó el uso de préstamos, especialmente préstamos blandos como los concedidos por entidades como Enisa o Neotec, y una buena gestión de subvenciones, utilizando empresas especializadas en la solicitud.
• Crecimiento: El crecimiento es muy importante para un proyecto en una fase inicial, y la inversión en marketing es un requisito necesario para lograrlo. El emprendedor debe tener también una mente abierta, entendiendo que Internet tiene un carácter global y nos da acceso a un mercado mundial, sin miedo a ser ambicioso.
• Producto: Una recomendación que hemos escuchado en muchos de los Campus de Emprendedores pero que las startups siguen desoyendo «Lanza online lo que tengas», si no tienes aún web corporativa, cuelga un blog, si no tienes todas las funcionalidades, añádelas poco a poco. Esta recomendación la ilustró mostrando alguno de los proyectos que están lanzando desde Ideateca.
• La importancia del networking: Trabaja en cuidar tus contactos y utiliza las plataformas disponibles (linkedin, Xing, Facebook…) y asiste a los eventos disponibles (First Tuesday, Iniciador…)
• Foco: Dedicación completa al negocio
• Redes sociales: Herramientas imprescindibles. Consigue seguidores y cuídalos, y crea una página de empresa en Facebook.
• La importancia de la imagen: No sólo hay que ser bueno, sino también parecerlo

La mesa, cuya duración estaba prevista hasta las 20.00 terminó pasadas las 21.00 debido a la gran afluencia de público y su intervención muy pro-activa en la sesión con dudas y preguntas. El 27 de mayo SeedRocket tuvo también un workshop en el que pudimos conocer nuevos proyectos que están surgiendo en el sector, algunos con mucho potencial de crecimiento.

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Vídeo – Entrevistas a los ponentes tras la sesión

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