Marketing automation: por qué no para una startup

Imaginemos que acabamos de lanzar nuestro negocio. Somos una startup de manual, toneladas de entusiasmo, una idea que puede funcionar, horarios (¿qué es eso?), y una capacidad de gasto, por decirlo con suavidad, limitada.

Con este panorama, muy probablemente, ni siquiera nos hemos planteado la posibilidad de contar con una herramienta de marketing automation. Si, claro que nos gustaría, pero, quizá algo más adelante, ahora tenemos otras prioridades.

¿Seguro?

Vamos a daros algunos argumentos para que evaluéis por qué esta decisión puede no ser la mejor.

Un empujoncito competitivo nunca está de más

Necesitamos clientes, pero, como sabemos bien, un cliente no nace, se hace. ¿Somos capaces de generar leads? ¿Y de transformarlos en clientes? ¿Se puede hacer esto sin ayuda?

¡Ah! ¡Claro! Ya habéis iniciado una potente campaña de SEM y además vuestro SEO está perfectamente afinado. ¡Estupendo! Es importante. Pero permíteme que deje una cuestión flotando en el aire: ¿quiénes son esos clientes potenciales que han acudido a tu llamada? Sí, efectivamente, con su nombre y su correo electrónico.

Hablemos, necesito conocerte

Se trata de información. Con toda seguridad para poder llegar a hacer una venta, voy a necesitar conocer bien a mi cliente potencial: ¿qué necesidades tiene? ¿Qué tipo de informaciones consume? ¿A través de qué canales? ¿Qué días y a qué horas?…

La respuesta a estas cuestiones es lo que nos permitirá acompañar a mi cliente potencial, facilitándole los contenidos precisos en cada momento y además me posibilitará tener una clara imagen de quién es mi cliente y qué camino siguió para llegar a serlo.

La intuición puede salir cara

¿El color naranja de fondo de la landing es el óptimo? ¿Mejor el verde oliva? ¿Debería centrar el CTA de mi email? El contenido que oferto ¿interesa?, ¿funciona en Redes Sociales?

Mejor que intuir testar, obtener datos y poder corregir a tiempo.

Quien tiene un cliente tiene un tesoro

¡Acabamos de cerrar una venta! Podemos tocar una campana, tomar unas cañas, irnos a comer… Pero, con tanta euforia, no nos olvidemos de que lo más duro viene ahora.

Conseguir este cliente supuso un arduo trabajo, de hecho, cuesta cinco veces más ganar un cliente que conservarlo.

El acompañamiento y el servicio es la clave para repetir ventas y para algo enormemente importante, convertir a ese cliente en un embajador de nuestro producto/servicio. Que cuente lo bueno que es, no tiene precio.

El síndrome del hombre orquesta

Indudablemente todas estas tareas vinculadas con el marketing consumen tiempo y recursos y, ahora mismo, son dos cosas que no tienes.

Una herramienta de marketing automation va a facilitar la tarea reduciendo los costes y el tiempo dedicado y, si eliges adecuadamente, sin necesidad de contar con un amplio departamento de marketing. Con toda seguridad una persona basta (para empezar).

Cifras y letras

¿Comienzas a pensar que una herramienta de marketing automation puede no ser una idea descabellada? Bien, vamos a aportar algunos datos:

Aunque suena bien ¿parece un trabajo imposible? Pues no, con una buena herramienta de marketing automation conseguiremos un rendimiento de primera con un esfuerzo más que razonable y todo desde una única pantalla de trabajo.

¿Increíble? Bueno, como muestra un botón, esta es una pantalla de trabajo real de una herramienta real:

En próximos posts prometemos enseñaros las distintas funcionalidades (emails, formularios, landings, correo electrónico, programas automatizados, informes, trabajo con las listas de contactos, monitorización de la página web) gracias a MIOGROUP.

Quizá, después de todo, el marketing automation también era para ti….

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